2014年鼎晟科技成功與沈鼓集團成功牽手，為客服公司量身訂制客服系統(tǒng)，客服中心系統(tǒng)涵蓋呼叫中心、服務系統(tǒng)、手機應用與一體。總體上涵蓋客戶管理、人員管理、費用管理、流程管理、服務過程質量控制。業(yè)務應用包含傳真處理、服務請求建立、任務建立、外借費用管理、服務回執(zhí)管理、驗收報告管理、業(yè)務數(shù)據(jù)挖掘、圖形化報表等業(yè)務功能，有效降低溝通成本、提高服務質量、提高服務效率、從而幫助沈鼓集團樹立企業(yè)品牌形象，提升服務能力，提升用戶滿意度，鞏固和創(chuàng)造市場增長。

　　經過近一年系統(tǒng)上線使用，獲得了用戶的一致好評，信息化的提升規(guī)范了服務流程，強化了績效考核，提升整體服務能力和服務效率。2015年初，鼎晟科技又成功與銷售公司、安檢公司展開合作，為其提供銷售系統(tǒng)和服務系統(tǒng)。

　　鄭州鼎晟科技有限公司成立于2000年，是專業(yè)提供聯(lián)絡中心系統(tǒng)解決方案及服務的高科技企業(yè)。致力于為客戶提供定制化有競爭力的解決方案，協(xié)助客戶在信息化時代提升競爭力。

　　為客戶服務是鼎晟科技存在的唯一理由。鼎晟科技堅持以客戶需求為導向，以滿足客戶需求為目標，通過快速響應客戶需求、自主創(chuàng)新、持續(xù)投入和不懈努力，專注于為政府及公共事業(yè)、文化傳媒行業(yè)和企業(yè)客戶在聯(lián)絡中心系統(tǒng)軟件領域提供全面的解決方案并創(chuàng)造長期價值。