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2015中小企業CRM選型:輕裝上陣狠抓業務

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  我們經常可以聽到和看到企業組織扁平化、小組化、極簡化……這些思維,是互聯網時代對管理提出的新要求。但實際工作中,依然有很多中小企業堅守著老套的管理方式,是一種為了管理而管理的“假裝管理”。大量的資源被消耗其中,大量的商業機會也因此而流失。

  選擇CRM,企業輕裝上陣

  企業經營者過于重視管理,用復雜而嚴格的方式來指導企業發展,導致管理成為企業的沉重負擔。尤其對于發展中的中小企業而言,公司首先需要簡化流程,輕裝上陣。梳理崗位體系,明確各個部門崗位的職責及勝任能力需求。認清管理問題的本質,直接推導到實際工作中中。

  XTools CRM中統計數據包括了各個部門職責的評價、360度評估、工作量計算等等,可以幫助管理者通過大數據的方式呈現、厚數據的方式挖掘企業的業務數據。功能群可選擇空間非常大,可以根據企業自身的銷售模型組合功能點,配置業務流程的信息化管理。選擇最適合、最簡單的管理方法,實現輕松管理的目的。梳理每一個職位的工作要點,優化業務流程,減少干擾,減少協作間的重復作業。最終,通過企業銷售模型和組織內部的架構,幫助管理者做出營銷戰略的正確定位。

  同時,問題來了,在管理實踐中,企業家根據自己的理解隨機性的選擇自己需要的管理方法和工具。很多企業投入巨大的成本引入ERP,對企業管理基礎的要求十分高。但實施ERP過程復雜,代價過大,動輒幾十萬的投入 ERP更傾向于簽約之后的優化資源配置,而并不面對擴大銷售。傳統大型軟件往往不適合中小企業。而像XTools CRM這樣的租用方式則激活了無法承受高昂成本的中小型企業發展。

  CRM選型時最應看重的價值:業務能力

  這里所提倡的輕管理是一種適度管理,而不是放任不管。在管理諸多方面中最應該加強的的部分就是企業核心--業務!而且中小企業應該看清楚自我,進行破壞性創新管理,狠抓業務的同時給予更多自由度,充分發揮每個員工的潛力,實現互聯網時代的管理的跨越。

  市面眾多的移動互聯網企業級應用中,XTools 業務能力脫穎而出,十余年歷史吸納整合各行各業的銷售模型和商業邏輯,以及用戶們的個性化需求。當然說到CRM選型方面,很多源生于移動端的CRM過分強調便捷而忽略了企業的業務本身,過于追求簡單而脫離了現狀,過度強調管理減法,而喪失發展的根本,由此會得不償失.xTools CRM的管理思想與國內很多中小企業管理體系和企業的經營狀況、領導管理風格都吻合,符合現階段大部分企業的發展需求。同時,避開復雜企業管理理論,靠簡單實用的系統數據來幫助管理者梳理、決策。

  瞬息萬變的市場又迎來了互聯網野蠻成長的這幾年,XTools建議老板們選型CRM的時候應該從企業管理的本質出發,圍繞企業現階段目標,化繁就簡,進行適度管理,穿越那些無所謂的管理叢林,從重管理切換到輕管理。與此同時,不忘根本,不舍核心,全面提升業務層面管理,打好根基才能穩步發展。

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