我們經(jīng)常可以聽到和看到企業(yè)組織扁平化、小組化、極簡化……這些思維，是互聯(lián)網(wǎng)時代對管理提出的新要求。但實(shí)際工作中，依然有很多中小企業(yè)堅守著老套的管理方式，是一種為了管理而管理的“假裝管理”。大量的資源被消耗其中，大量的商業(yè)機(jī)會也因此而流失。

　　選擇CRM，企業(yè)輕裝上陣

　　企業(yè)經(jīng)營者過于重視管理，用復(fù)雜而嚴(yán)格的方式來指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，導(dǎo)致管理成為企業(yè)的沉重負(fù)擔(dān)。尤其對于發(fā)展中的中小企業(yè)而言，公司首先需要簡化流程，輕裝上陣。梳理崗位體系，明確各個部門崗位的職責(zé)及勝任能力需求。認(rèn)清管理問題的本質(zhì)，直接推導(dǎo)到實(shí)際工作中中。

　　XTools CRM中統(tǒng)計數(shù)據(jù)包括了各個部門職責(zé)的評價、360度評估、工作量計算等等，可以幫助管理者通過大數(shù)據(jù)的方式呈現(xiàn)、厚數(shù)據(jù)的方式挖掘企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。功能群可選擇空間非常大，可以根據(jù)企業(yè)自身的銷售模型組合功能點(diǎn)，配置業(yè)務(wù)流程的信息化管理。選擇最適合、最簡單的管理方法，實(shí)現(xiàn)輕松管理的目的。梳理每一個職位的工作要點(diǎn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少干擾，減少協(xié)作間的重復(fù)作業(yè)。最終，通過企業(yè)銷售模型和組織內(nèi)部的架構(gòu)，幫助管理者做出營銷戰(zhàn)略的正確定位。

　　同時，問題來了，在管理實(shí)踐中，企業(yè)家根據(jù)自己的理解隨機(jī)性的選擇自己需要的管理方法和工具。很多企業(yè)投入巨大的成本引入ERP，對企業(yè)管理基礎(chǔ)的要求十分高。但實(shí)施ERP過程復(fù)雜，代價過大，動輒幾十萬的投入 ERP更傾向于簽約之后的優(yōu)化資源配置，而并不面對擴(kuò)大銷售。傳統(tǒng)大型軟件往往不適合中小企業(yè)。而像XTools CRM這樣的租用方式則激活了無法承受高昂成本的中小型企業(yè)發(fā)展。

　　CRM選型時最應(yīng)看重的價值：業(yè)務(wù)能力

　　這里所提倡的輕管理是一種適度管理，而不是放任不管。在管理諸多方面中最應(yīng)該加強(qiáng)的的部分就是企業(yè)核心--業(yè)務(wù)！而且中小企業(yè)應(yīng)該看清楚自我，進(jìn)行破壞性創(chuàng)新管理，狠抓業(yè)務(wù)的同時給予更多自由度，充分發(fā)揮每個員工的潛力，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代的管理的跨越。

　　市面眾多的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級應(yīng)用中，XTools 業(yè)務(wù)能力脫穎而出，十余年歷史吸納整合各行各業(yè)的銷售模型和商業(yè)邏輯，以及用戶們的個性化需求。當(dāng)然說到CRM選型方面，很多源生于移動端的CRM過分強(qiáng)調(diào)便捷而忽略了企業(yè)的業(yè)務(wù)本身，過于追求簡單而脫離了現(xiàn)狀，過度強(qiáng)調(diào)管理減法，而喪失發(fā)展的根本，由此會得不償失.xTools CRM的管理思想與國內(nèi)很多中小企業(yè)管理體系和企業(yè)的經(jīng)營狀況、領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格都吻合，符合現(xiàn)階段大部分企業(yè)的發(fā)展需求。同時，避開復(fù)雜企業(yè)管理理論，靠簡單實(shí)用的系統(tǒng)數(shù)據(jù)來幫助管理者梳理、決策。

　　瞬息萬變的市場又迎來了互聯(lián)網(wǎng)野蠻成長的這幾年，XTools建議老板們選型CRM的時候應(yīng)該從企業(yè)管理的本質(zhì)出發(fā)，圍繞企業(yè)現(xiàn)階段目標(biāo)，化繁就簡，進(jìn)行適度管理，穿越那些無所謂的管理叢林，從重管理切換到輕管理。與此同時，不忘根本，不舍核心，全面提升業(yè)務(wù)層面管理，打好根基才能穩(wěn)步發(fā)展。