婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

主頁 > 知識庫 > 與時間賽跑 國美呼叫中心57分鐘找回顧客遺失錢包

與時間賽跑 國美呼叫中心57分鐘找回顧客遺失錢包

熱門標簽:谷歌地圖標注圖標 百度地圖標注藍色是指什么 百度地圖標注標志 ai語音外呼系統(tǒng)怎么樣 介紹外呼系統(tǒng)的話術 南陽電商外呼系統(tǒng)公司 電銷外呼系統(tǒng)結束碼 外呼系統(tǒng)服務好 南昌電話電銷機器人

  時間如金錢,因瞬間流失而變得極為寶貴;

  服務是企業(yè)的生命,只有用心才能提供更好的服務;

  用最短的時間提供最優(yōu)質的服務,是國美呼叫中心堅持不變的信念。

  一張國美購物發(fā)票成為來北京旅游的趙先生的“救命稻草”。前不久,憑借國美購物發(fā)票,國美呼叫中心和毛主席紀念堂管理處在57分鐘內幫助趙先生找到丟失的錢包,并物歸原主。

  早上8點38分,國美呼叫中心400-811-3333坐席員小鄭接到毛主席紀念堂管理處陳先生打來的電話,陳先生說他們的工作人員在紀念堂里撿到一個錢包,里面有多張銀行卡、現金和一張國美電器的購物發(fā)票。于是陳先生撥通了發(fā)票上國美電器的全國客服電話,希望能通過國美電器聯(lián)系到失主。

  4分鐘內調出顧客資料

  放下陳先生的電話,小鄭根據發(fā)票上的提貨單號,通過銷售系統(tǒng)不到4分鐘即查詢到顧客購物記錄。但由于該顧客并不是國美會員,小鄭將情況馬上反饋給了組長和主管,主管得知此事后第一時間電話聯(lián)系了大連國美開發(fā)區(qū)店,從該店的服務臺查詢到這位顧客的電話等相關信息。

  6分鐘內聯(lián)系到失主

  小鄭知道這位顧客身處異地,又丟失財物的焦急心情,所以在幾分鐘內連續(xù)撥打顧客的電話,希望第一時間把財物找到的消息告訴他。電話連續(xù)撥打到6分鐘后終于接通了,當焦急不安、又手足無措的趙先生接到國美的電話后,非常意外和激動:“來北京人生地不熟,一天又去了很多地方,怎么也想不起來錢包具體丟在哪了,幸好國美電器幫了我,謝謝你,謝謝國美電器”!接著,他興奮的在電話另一頭喊到:“你們別找了,也不用著急了,錢包找到了,國美幫我找到了……”。

  57分鐘后物歸原主

  9點35分,財物丟失后57分鐘,這位失主的物品失而復得。得知失主拿回了丟失的財物,小鄭松了一口氣,心里美美的繼續(xù)著她的工作。早春的天氣還透著絲絲涼意,但是對于趙先生來說,此次財物的失而復得,卻是他心中最溫暖的力量。

  其實,類似趙先生的事情在國美呼叫中心幾乎每天都會發(fā)生,每年400-811-3333熱線,都會接到幾百件幫助顧客尋找失物的電話,有異地的、也有國際友人的,我們可愛的坐席員們都會第一時間協(xié)助解決。國美呼叫中心永遠陪伴在您身邊,愿盡一切所能竭誠為您服務!

  心有所感:急顧客之所急,想顧客之所想,快速響應,快速解決,是國美呼叫中心一貫的服務理念。將顧客視作家人,用真心服務顧客,你會發(fā)現,原來工作真的可以給你帶來幸福和快樂的感覺。

標簽:儋州 海口 煙臺 賀州 來賓 榆林 濱州 郴州

巨人網絡通訊聲明:本文標題《與時間賽跑 國美呼叫中心57分鐘找回顧客遺失錢包》,本文關鍵詞  與,時間,賽跑,國美,呼叫中心,;如發(fā)現本文內容存在版權問題,煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內容系統(tǒng)采集于網絡,涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《與時間賽跑 國美呼叫中心57分鐘找回顧客遺失錢包》相關的同類信息!
  • 本頁收集關于與時間賽跑 國美呼叫中心57分鐘找回顧客遺失錢包的相關信息資訊供網民參考!
  • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板: 拜城县| 建湖县| 仲巴县| 禹州市| 浦城县| 页游| 屯留县| 孟州市| 江山市| 营口市| 叙永县| 河曲县| 栖霞市| 达孜县| 望都县| 通城县| 泾阳县| 汶川县| 莱芜市| 平塘县| 耿马| 山西省| 盐山县| 宜州市| 淮北市| 仪陇县| 巩义市| 海伦市| 肥城市| 象山县| 永福县| 瑞安市| 靖江市| 利辛县| 绥中县| 长宁县| 宜良县| 宜州市| 应城市| 新干县| 秦皇岛市|