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Infor收購Saleslogix 填補(bǔ)CRM軟件空白

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  企業(yè)商業(yè)軟件公司Infor宣布,計(jì)劃從Swiftpage手中收購CRM(客戶關(guān)系管理)軟件提供商Saleslogix。Swiftpage還擁有客戶和聯(lián)系人管理工具Act!,而ACT!并未成為這筆交易的一部分。

  Saleslogix提供本地、移動和云計(jì)算解決方案。

  Constellation Research創(chuàng)始人及主管雷伊·王(RRay Wang)表示,Saleslogix是一款出色的產(chǎn)品,但過去多年內(nèi)在多家公司之間不斷轉(zhuǎn)手。Saleslogix和Act!于2001年被Sage收購。2013年,Sage將這兩家公司出售給了Swiftpage,而今天Saleslogix又被出售給了Infor。

  他表示,對Sage來說,Saleslogix過于強(qiáng)調(diào)企業(yè)市場,而他們真正需要的是Act!。然而最終,該公司將這兩家公司打包出售。雷伊·王表示:“當(dāng)時的情況是,這一產(chǎn)品不符合Sage的發(fā)展方向。”

  他表示,Swiftpage將Act!置入了亞馬遜的云計(jì)算平臺,但并未很好地利用Saleslogix。后者一直落后于市場領(lǐng)先者Salesforce.com和微軟Dynamics。不過他再次表示,Saleslogix是一款優(yōu)秀的產(chǎn)品,僅僅只是沒有足夠的資源去參與競爭。

  Swiftpage CEO及總裁約翰·奧切索(John Oechsle)表示,該公司喜歡Saleslogix帶來的價值,但最終該公司希望利用Act!專注于核心的小企業(yè)市場。“Swiftpage的核心基因,即使是在收購Act!和Saleslogix之前,一直是向小微企業(yè)提供服務(wù)。參與大企業(yè)市場很好,而Saleslogix是一款出色的平臺,但最終Swiftpage將專注于核心的小微企業(yè)客戶,以實(shí)現(xiàn)未來的成功。”奧切索表示。

  在這筆交易后,Saleslogix或許找到了一個更合適的歸宿。雷伊·王表示,Saleslogix填補(bǔ)了Infor銷售營銷產(chǎn)品集團(tuán)在CRM軟件方面的空缺。不過在一個被兩大巨頭主導(dǎo)的市場,Saleslogix也將面臨困難的競爭。

  正如奧切索所說:“Infor帶來了規(guī)模和資源,有助于Saleslogix在全球市場上成為一款領(lǐng)先的產(chǎn)品。”

  雷伊·王指出,Infor已經(jīng)有一款Salesforce的CRM集成工具,名為Inforce,但并不是所有客戶都想要使用Salesforce。他認(rèn)為,這兩款產(chǎn)品可以共存,并給Infor帶來更完整的CRM產(chǎn)品線。

  此外,Saleslogix帶來了更加垂直的解決方案,能吸引更廣泛的垂直市場,包括醫(yī)療、制藥和醫(yī)院等市場。

  他拒絕預(yù)測,Infor能否在CRM市場與規(guī)模更大的競爭對手齊頭并進(jìn)。不過他表示,該公司可以專注于特定的細(xì)分市場,找到有別于大型競爭對手的定位。

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