由云鳥科技為格力東北區建設的售后服務系統日前正式投入使用。

　　該售后服務系統依托呼叫中心為技術核心，為客戶提供全面、細致、方便快捷的服務，呼叫中心作為一種充分利用最新的通信手段，并結合計算機技術的現代化服務方式，可以幫助格力東北區有效的改善服務質量、優化服務流程，并在很大程度上降低運營成本，開辟新的業務渠道，提高客戶的滿意度，增強客戶的忠誠度。

　　售后服務系及呼叫中心的建設，不僅提高了商家的服務質量和工作效率，并且在很大程度上增強了客戶的滿意度和忠誠度，體現了商家的服務理念；同時，隨著互聯網技術不斷的應用到商業模式中，商業呼叫中心必將成為商家與客戶之間、商業模式與商業應用之間、需求與服務之間必不可少的橋梁。也會成為商家為客戶提供更加方便快捷、更加人性化服務所不可缺少的重要手段，并將輔助商家樹立一個精品的服務形象。

　　據CTI論壇了解，沈陽云鳥科技有限公司是一家專業致力于計算機軟件開發的現代高科技民營股份制企業。公司擁有一批優秀的行業應用、CTI領域、數據庫技術等專業人才，在行業應用解決方案方面積累了豐富的經驗。公司現已發展成為提供軟件定制化及應用軟件開發、服務的極具競爭實力的、專業化的高新技術企業。