近日， 揚州新東貿易發展有限公司（以下簡稱“新東貿易”）與成都總管家軟件有限公司達成長期的合作協議。新東貿易簽約總管家，決定通過使用先進的CRM（客戶關系管理系統），以客戶為中心，著重提高客戶滿意度，培養客戶忠誠度，最終有效提升銷售業績，防止客戶流失。

　　揚州新東貿易發展有限公司是一家實業型民營公司，主要經銷工程塑料、聚酯切片、汽車整車及配件等，年總產值達到1.5億元。公司主營化工和汽車，化纖產品包括：瓶級聚酯切片、長絲、短絲、其它普通聚酯切片等； PA， PC，ABS，PC/ABS，PBT等工程塑料；汽車品牌包括：一汽大眾寶來，捷搭，高爾夫系列，東風悅達起亞遠艦，千里馬，賽拉圖系列，吉利系列等。公司經營作風穩健，信譽良好，在2005年里，公司將用更優質的服務回報廣大新老客戶。

　　近幾年國內經濟不斷發展，也給商貿行業帶來了前所未有的發展機遇：客戶數量不斷增加，市場繁榮，需求量大，促進商貿企業整體效益的提升。但是在如此大的機遇面前，新東貿易也面臨著一些實現問題上的挑戰。例如：企業客戶數量多，管理混亂、繁雜，業務員毫無跟進目的，常常會因為跟進不及時，導致潛在客戶的流失。另外，商貿行業都帶有倉庫管理，屬于配件數量多，管理上稍有缺失，就會造成整個倉庫管理的混亂。新東貿易的管理層也意識到這些問題的存在，決定使用先進的CRM客戶關系管理系統來規范企業的管理。經過多方面的對比和評估后，最終選擇了總管家CRM客戶關系管理系統。

　　總管家CRM系統是成都總管家軟件有限公司經過11年研發而成，在先進的CRM理論的基礎上，實現客戶、銷售、倉庫、財務一體化的流程管理。幫助業務員統一管理客戶，幫助管理層管理銷售團隊。老總使用管理員賬號登陸軟件后，便可以查看各個部門的工作情況。銷售主管可查看本銷售團隊中各個成員的銷售情況，通過軟件便可以企業和團隊進行有效的管理?？偣芗臆浖匿N售顧問根據新東貿易的實際需求，為其推薦了總管家G6 網絡版。

　　新東貿易使用總管家G6一個月后，企業整體的管理水平明顯提升。業務員使用總管家軟件，從開發客戶到最終成交，根據系統功能導航，在自己的腦袋中建立起了完善的業務流程。對剛進公司的新業務員來講，根據提示就可以進行操作，減少了企業的培訓時間，進而降低了企業成本。另外，總管家CRM系統，對配件比較多的商貿企業，提供了適合的解決方案：使用系統中的價格表管理，就可以對不同的產品進行組合，建立價格表，業務員開銷售單的時候，便可以直接選擇。這樣的操作大大節約了工作時間，提高了工作效率。

　　此次，新東貿易與總管家CRM的合作，讓新東貿易正式拉開了企業完善管理，成功搭建高效統一信息化管理平臺，從而實現便捷一體化管理，為將來的發展奠定堅實基礎。