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2012年呼叫中心的五大挑戰(zhàn)

熱門(mén)標(biāo)簽：遂寧市地圖標(biāo)注浙江通信外呼系統(tǒng) 威海電話(huà)外呼系統(tǒng)公司盤(pán)錦400電話(huà)申請(qǐng) 深圳400電話(huà)申請(qǐng)要多少錢(qián) 桂林便宜電銷(xiāo)機(jī)器人報(bào)價(jià) 外呼系統(tǒng)接線(xiàn)圖匯裝網(wǎng)電話(huà)機(jī)器人怎么設(shè)置北京電話(huà)機(jī)器人費(fèi)用

　　呼叫中心的300多名領(lǐng)導(dǎo)出席了由Knowlagent公司組織的網(wǎng)絡(luò)論壇，論壇的主題是“2012年呼叫中心需要客服的5大挑戰(zhàn)”，論壇期間大家就呼叫中心生產(chǎn)效率調(diào)查報(bào)告中預(yù)測(cè)了未來(lái)一年面對(duì)的挑戰(zhàn)。Unisphere Research公司的首席分析師Joseph McKendrick、Knowlagent首席執(zhí)行官M(fèi)att McConnell探討了這個(gè)調(diào)查所揭示的挑戰(zhàn)，以及它在2012年將如何影響呼叫中心的生產(chǎn)效率。
　　2012年呼叫中心的五大挑戰(zhàn)

呼叫中心的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)看齊

利用技術(shù)，跟上時(shí)代的步伐

了解呼叫中心座席代表的空閑時(shí)間

　　在本次網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，您將學(xué)習(xí)如何征服這些挑戰(zhàn)：

提高生產(chǎn)率和績(jī)效測(cè)量工具

減少坐席代表一天中的空閑時(shí)間

保持目前的技術(shù)，包括社交媒體

　　聲明:版權(quán)所有非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道

標(biāo)簽：南京延安徐州酒泉晉城通知面試蘇州威海

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《2012年呼叫中心的五大挑戰(zhàn)》，本文關(guān)鍵詞 2012年,呼叫中心,的,五大,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。

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