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奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心，讓座席任意移動(dòng)

　　你可曾想過(guò)，座席服務(wù)人員不需要坐在狹悶的服務(wù)中心也一樣可以開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)嗎？由于網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，移動(dòng)性將大大改變傳統(tǒng)的工作方式，不僅僅體現(xiàn)在終端的移動(dòng)設(shè)備上，而且體現(xiàn)在個(gè)人的移動(dòng)性上。奧迪堅(jiān)作為一個(gè)IP分布式呼叫中心的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者，更加關(guān)注呼叫中心系統(tǒng)的靈活性，移動(dòng)性以及可靠性，更加關(guān)注為客戶(hù)提供各種便利的通訊應(yīng)用，幫助客戶(hù)獲得他們所希望的成功。
　　移動(dòng)分機(jī)為奧迪堅(jiān)系統(tǒng)下所支持的特有功能，它可讓公司內(nèi)部的PBX（電話(huà)交換機(jī)）拓展使用到個(gè)人的手機(jī)、家用電話(huà)或是小型辦公室電話(huà)的遠(yuǎn)程用戶(hù)，讓使用者在個(gè)人手機(jī)上擁有公司內(nèi)部分機(jī)的所有功能，使用手機(jī)就像使用公司桌機(jī)一樣的方便！
　　移動(dòng)分機(jī)優(yōu)勢(shì)就在于使用者在撥打或接聽(tīng)時(shí)，完全是透過(guò)公司內(nèi)部的PBX，話(huà)務(wù)集中話(huà)費(fèi)折扣更高，相較于電信業(yè)者所推出的MVPN來(lái)說(shuō)，費(fèi)用更為經(jīng)濟(jì)。此外，更可對(duì)通話(huà)紀(jì)錄加以密錄，管理者更可于系統(tǒng)上透過(guò)報(bào)表，達(dá)到監(jiān)控與管理的功能。
　　移動(dòng)分機(jī)由于保有所有桌機(jī)功能，因此舉凡轉(zhuǎn)接、插播、保留、駐留、分機(jī)接聽(tīng)、電話(huà)會(huì)議等功能都能支持。擁有移動(dòng)分機(jī)就可以讓您輕松在外，業(yè)務(wù)也不再怕漏接啰！
　　移動(dòng)分機(jī)其他功能包括：

支持DID專(zhuān)線(xiàn)應(yīng)答

MaxCommunicator和MaxAgent的CTI使用者端

工作組座席登入/退出

快速按**結(jié)束一通電話(huà)并得到下個(gè)電話(huà)的撥號(hào)音

通話(huà)紀(jì)錄可以在報(bào)表上呈現(xiàn)

可覆蓋登入分機(jī)

完全透過(guò)PSTN而不是Network

移動(dòng)分機(jī)架構(gòu)圖

　　外撥電話(huà)錄音

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心，讓座席任意移動(dòng)》，本文關(guān)鍵詞奧迪,堅(jiān),分布式,呼叫中心,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。