精品国产一区二区国模嫣然,美女视频一区免费观看,亚洲精品进入

　　11月15日上午消息，針對(duì)用戶抱怨投訴較多的問(wèn)題，中國(guó)電信今天宣布推出一張賬單、一鍵接入語(yǔ)音客服，首層不設(shè)廣告語(yǔ)等五項(xiàng)服務(wù)承諾。
　　五項(xiàng)服務(wù)承諾主要涉及簡(jiǎn)化賬單，明確消費(fèi)信息、一鍵便捷接入語(yǔ)音客服、在營(yíng)業(yè)廳推一站服務(wù)首問(wèn)負(fù)責(zé)、網(wǎng)上掌上營(yíng)業(yè)廳一點(diǎn)查詢自主訂退服務(wù)以及流量提醒服務(wù)等方面。
　　據(jù)了解，中國(guó)電信“五個(gè)一”服務(wù)承諾是針對(duì)用戶抱怨較多的問(wèn)題提出的改進(jìn)計(jì)劃，從去年開(kāi)始啟動(dòng)，相關(guān)部門在加強(qiáng)管理、優(yōu)化流程、提升技能、完善IT系統(tǒng)等方面做了大量工作。
　　以下為“五個(gè)一”服務(wù)承諾具體項(xiàng)目：
　　一、一張賬單明白消費(fèi)
　　承諾內(nèi)容：賬單中費(fèi)用信息、帳戶信息、積分信息清晰明了；套餐外費(fèi)用詳細(xì)展示；電子帳單含消費(fèi)分析、套餐推薦、閱讀指南。網(wǎng)廳可以方便查詢客戶賬單。
　　二、一鍵接入便捷溝通
　　承諾內(nèi)容：10000號(hào)語(yǔ)音服務(wù)首層不設(shè)廣告語(yǔ)，直接提供業(yè)務(wù)咨詢/辦理、費(fèi)用查詢、故障報(bào)修、投訴建議、人工輔助服務(wù)等，菜單簡(jiǎn)明、一鍵接入。網(wǎng)廳具備續(xù)約、繳費(fèi)功能，可查詢賬單、積分、定制關(guān)系。
　　三、一站服務(wù)首問(wèn)負(fù)責(zé)
　　承諾內(nèi)容：營(yíng)業(yè)廳提供一臺(tái)清式的咨詢、業(yè)務(wù)受理、繳費(fèi)等服務(wù)；主動(dòng)引導(dǎo)客戶通過(guò)多種渠道辦理業(yè)務(wù)。提供政企客戶一站式服務(wù)，一點(diǎn)業(yè)務(wù)咨詢、一點(diǎn)業(yè)務(wù)受理、一點(diǎn)技術(shù)支持、一點(diǎn)故障申告、一點(diǎn)集成服務(wù)、一點(diǎn)計(jì)費(fèi)結(jié)算。
　　四、一點(diǎn)查詢自主訂退
　　承諾內(nèi)容：網(wǎng)廳、掌廳可以查詢手機(jī)增值業(yè)務(wù)訂購(gòu)狀態(tài)，自主退訂。中國(guó)電信天翼手機(jī)用戶編寫(xiě)“0000”發(fā)送短信到“10001”，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)查詢本手機(jī)所訂制的增值業(yè)務(wù)，并獲得退訂方法。
　　五、一聲提醒溫馨關(guān)懷
　　承諾內(nèi)容：流量提醒、余額提醒、定期提醒等統(tǒng)一、規(guī)范的提醒服務(wù)。
新浪科技

標(biāo)簽：嘉峪關(guān) 齊齊哈爾常德阜陽(yáng) 葫蘆島懷化期貨錦州
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《中國(guó)電信10000語(yǔ)音推出“五個(gè)一”服務(wù)承諾》，本文關(guān)鍵詞中國(guó),電信,10000,語(yǔ)音,推出,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。

婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

中國(guó)電信10000語(yǔ)音推出“五個(gè)一”服務(wù)承諾