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劉守江：114明年將推出三通便民繳費(fèi)服務(wù)

　　北京時(shí)間11月4日消息，今天下午，中國(guó)聯(lián)通紀(jì)念114服務(wù)一百周年慶典暨高峰論壇在北京舉行，中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司總經(jīng)理陸益民、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京市分公司總經(jīng)理劉守江、聯(lián)通信息導(dǎo)航有限公司總經(jīng)理方一明、搜狐公司聯(lián)席總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官王昕等領(lǐng)導(dǎo)參加了慶典儀式。

　　劉守江參加了本次論壇并發(fā)表主題演講，他表示，明年，北京聯(lián)通114還將陸續(xù)推出三通便民繳費(fèi)、二維碼電影票、求職熱線業(yè)務(wù)、各類考試志愿填報(bào)、中高考成績(jī)查詢等一系列的服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)擔(dān)綱社會(huì)責(zé)任，履行"為民服務(wù)"的莊嚴(yán)承諾。
以下為劉守江的演講內(nèi)容：
　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、新聞界的朋友們、各位114的用戶朋友們：
　　大家下午好！
　　2011年11月4日，在這個(gè)特殊的日子里，我們隆重舉行“穿越百年歷煉不凡恒久承諾服務(wù)民生——中國(guó)聯(lián)通紀(jì)念114服務(wù)百年慶典暨高峰論壇” 活動(dòng)，我謹(jǐn)代表本次活動(dòng)的承辦方——北京聯(lián)通，向到會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓致以衷心的感謝！
　　百年時(shí)光在歷史的長(zhǎng)河中，如白駒過(guò)隙、轉(zhuǎn)瞬即逝。在1911年至2011年的百年歷史中，中國(guó)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)生了日新月異的革新和發(fā)展。在這樣的時(shí)代背景下，中國(guó)聯(lián)通114始終堅(jiān)持繼承和發(fā)展，以信息服務(wù)民生，取得了輝煌的成就。就中國(guó)聯(lián)通北京分公司而言，北京的114從建國(guó)初期8個(gè)坐席，30余人的小班組，發(fā)展到如今的9個(gè)分臺(tái)，1500個(gè)坐席，1800余名客戶代表，上億次的年呼叫量的大型呼叫中心。114從提供簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)查號(hào)業(yè)務(wù)，到如今發(fā)展成為集“醫(yī)、食、住、行”上百種業(yè)務(wù)為一體的綜合信息服務(wù)平臺(tái)。今天的114是北京地區(qū)歷史最悠久、社會(huì)知名度最高、碼號(hào)最短、最容易記憶、呼叫量最大、運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)最成熟的語(yǔ)音信息門戶。在北京聯(lián)通114提供的近百種業(yè)務(wù)中，預(yù)約掛號(hào)、交通出行、陽(yáng)光政務(wù)、機(jī)票酒店預(yù)定、鮮花蛋糕約定、餐廳以及食品預(yù)定等業(yè)務(wù)受到了大家普遍的使用和歡迎。
　　北京聯(lián)通114信息導(dǎo)航一直秉承“民生為本、服務(wù)為先”的宗旨，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)形式。今年7月，北京聯(lián)通114通過(guò)了北京市政府的嚴(yán)格遴選，成功競(jìng)標(biāo)北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)項(xiàng)目，截止到今天114已經(jīng)為京內(nèi)外230多萬(wàn)人次提供服務(wù)；8月，北京聯(lián)通114開(kāi)通了韓語(yǔ)信息服務(wù)，極大的方便了在華韓國(guó)人的生活和工作；11月，北京聯(lián)通114即將打開(kāi)法律顧問(wèn)服務(wù)，為首都市民提供觸手可及的法律咨詢；12月，北京聯(lián)通114即將提供出租車預(yù)約服務(wù)，為北京市民緩解出行難的問(wèn)題；明年，北京聯(lián)通114還將陸續(xù)推出三通便民繳費(fèi)、二維碼電影票、求職熱線業(yè)務(wù)、各類考試志愿填報(bào)、中高考成績(jī)查詢等一系列的服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)擔(dān)綱社會(huì)責(zé)任，履行“為民服務(wù)”的莊嚴(yán)承諾。
　　北京聯(lián)通作為北京地區(qū)的全業(yè)務(wù)主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商，擁有全世界最大的固定電話網(wǎng)、寬帶接入網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)和技術(shù)最先進(jìn)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。3G時(shí)代的到來(lái)、固網(wǎng)與移動(dòng)業(yè)務(wù)的深度融合為北京聯(lián)通的創(chuàng)新和發(fā)展提供了難得的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇。作為一個(gè)擁有國(guó)際先進(jìn)技術(shù)的特大型國(guó)企業(yè)，北京聯(lián)通以擔(dān)綱國(guó)家和社會(huì)責(zé)任為使命，先后為香港回歸、抗擊非典、抗震救災(zāi)、08北京奧運(yùn)、建國(guó)60周年大慶、歷年兩會(huì)等黨和國(guó)家重大活動(dòng)，提供了穩(wěn)定、暢通、安全的通信保障。
　　穿越百年、歷練不凡，恒久承諾、服務(wù)民生。今天，我們?cè)谶@里回首114過(guò)去一百年的輝煌成就，聯(lián)通人倍感驕傲和自豪。同時(shí)，我們也深刻意識(shí)到責(zé)任重大，我們將繼承和發(fā)揚(yáng)老一輩114從業(yè)人員的優(yōu)良傳統(tǒng)，把114的百年品牌發(fā)揚(yáng)光大。在未來(lái)，北京聯(lián)通將會(huì)通過(guò)更先進(jìn)的技術(shù)手段、更豐富的業(yè)務(wù)服務(wù)，持續(xù)推動(dòng)114的創(chuàng)新和發(fā)展。未來(lái)的114將集語(yǔ)音、平面、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、短彩信等多種傳播渠道為一體，為客戶提供更加便捷、可靠、隨身的信息服務(wù)。我們深信，未來(lái)的114將更加貼近千百萬(wàn)用戶的生活，通過(guò)形式多樣、內(nèi)容豐富的信息服務(wù)更好地詮釋中國(guó)聯(lián)通致力于成為“信息生活創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”的戰(zhàn)略愿景。
　　今天，我要尤其感謝那些曾經(jīng)在各個(gè)時(shí)期為114的技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的老員工們，沒(méi)有你們就沒(méi)有今天114取得的各項(xiàng)成就。同時(shí)，我也要感謝到場(chǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，感謝你們對(duì)114電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)的鼎力支持和熱心關(guān)注。
　　讓我們共同見(jiàn)證114的下一個(gè)百年，預(yù)祝中國(guó)聯(lián)通114在下一個(gè)百年中取得更加輝煌的成績(jī)！
　　謝謝大家！

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