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華為面向全球發布eSpace VTM遠程銀行解決方案

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服務革新,智領未來
  華為 VTM遠程銀行解決方案是現代化通信技術與金融業務的完美融合,綜合運用了聯絡中心、高清視頻通信、視頻監控、金融自助終端等系統,并集成手掌靜脈識別、加密手寫簽名、卡證識別、視頻面對面交流等功能,可實現傳統銀行營業廳的主要功能,為用戶提供遠程虛擬柜面服務,從而替代或分流物理網點的人工業務量。不僅為客戶提供更為安全舒適的專業金融服務,提高客戶滿意度,而且能夠幫助銀行聚焦高端客戶,提升價值,是遠程金融服務的革命性創新。整個解決方案部署方便,為客戶提供7×24小時不間斷服務,更易于集中管理和統一維護,VTM遠程銀行集多項創新技術,整合電話銀行、網上銀行、營業廳、ATM等多種渠道,將引領服務新模式。


  “華為VTM遠程銀行解決方案的推出,將為大家帶來全新服務體驗,相信在不久的將來,這種服務模式會迅速地普及并引領金融產業發展”,華為企業業務BG統一通信與協作產品線總裁陳奕泉在發布會致辭中闡述道:“金融行業是當今最有活力的行業之一,對通信及信息化的要求也最高。而華為恰恰專注于通信和信息化,并能深入理解金融類客戶的業務需求。“以客戶為中心”是華為一直堅持的理念,也是華為發展的源動力, 幫助客戶成功,與客戶共同發展,就是華為公司的使命和挑戰。華為希望能與金融界共同努力,技術結合應用,通過提供個性化、定制化、創新性的貼身服務,助力金融業快速發展,貢獻于社會大眾。”

CTI論壇報道

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