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飛翱率先開啟校園數字終端產品客戶服務運營中心
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　　CTI論壇(ctiforum)9月2日消息（記者 張潔):8月底，“飛翱集團數字終端產品客戶服務運營中心”在江蘇省鹽城技師學院正式投入使用。飛翱集團助理副總裁杜景華先生到場與江蘇省鹽城技師學院老師共同指導學員們使用相關終端產品及學習設備。


　　對于此次在校數字終端產品客戶運營中心的建立，飛翱集團助理副總裁杜景華先生表示：“飛翱集團期望通過江蘇省鹽城技師學院建立的數字終端產品客戶服務中心結合飛翱集團多語言、多技能服務的豐富行業經驗，為服務業外包中心行業培養出高技能人才，從而為大中華地區、乃至全球客戶提供專業和優質的客戶服務。“
　　背景介紹
　　成立于1997年的飛翱集團是專為跨國公司和行業先鋒提供外包呼叫中心和電子商務解決方案的領軍企業。飛翱集團提供全方位的顧客服務，通過多種通訊渠道幫助客戶識別、獲得、保留顧客，從而把顧客的價值最大化。集團業務已經遍及亞太主要地區，包括上海、昆山、香港、臺灣以及泉州，呼叫中心的經驗包括顧客服務熱線，撥入和撥出營銷，升級服務和回應顧客問詢等。目前飛翱集團的服務語言包括粵語、普通話、閩南語、英語、上海話、日語和韓語。通過提供專業的呼叫中心解決方案，飛翱集團在眾多行業中已成功實施了400多個項目。

CTI論壇報道

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