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蘭州市城關(guān)區(qū)市民公共服務(wù)呼叫中心招聘啟事

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  蘭州市城關(guān)區(qū)市民公共服務(wù)呼叫中心是直屬于城關(guān)區(qū)政府的公共服務(wù)性機(jī)構(gòu)。中心采用“政府搭臺、市場運(yùn)作、社會參與”的運(yùn)作模式,以“辦萬家事,解萬家難”為服務(wù)理念,急群眾之所急,想群眾之所想,切實(shí)解決市民身邊的煩心事、麻煩事。現(xiàn)根據(jù)中心業(yè)務(wù)需要,需面向社會公開招聘坐席接線員。
  蘭州市城關(guān)區(qū)市民公共服務(wù)呼叫中心招聘啟事
  一、招聘人數(shù)
  蘭州市城關(guān)區(qū)市民公共服務(wù)呼叫中心共招收坐席接線員30—50名。
  二、招聘條件
  1.女性;
  2.蘭州市城關(guān)區(qū)戶籍;
  3.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
  4.年齡在18—40周歲之間;
  5.思維清晰、反應(yīng)敏捷,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,吐字清楚,語言表達(dá)流暢;
  6.熟練操作電腦,打字不低于40字/分鐘;
  7.服從命令,聽從指揮,有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性和工作責(zé)任心,能承受一定工作壓力,保持良好工作心態(tài);
  8.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  三、報(bào)名及資格審查
  1.報(bào)名方式
  符合條件人員可于2011年7月23日至7月25日8:30—17:30,攜帶本人有效身份證、畢業(yè)證、戶口本及相關(guān)證明材料的原件和復(fù)印件,一寸免冠彩照2張,到蘭州市城關(guān)區(qū)慶陽路173號隴鑫大廈B座1301室數(shù)字城關(guān)項(xiàng)目建設(shè)辦公室報(bào)名,并如實(shí)準(zhǔn)確填寫《蘭州市城關(guān)區(qū)市民公共服務(wù)呼叫中心應(yīng)聘人員登記表》。
  2.資格審查
  考生報(bào)名時(shí)需按要求提供全部報(bào)名材料原件及復(fù)印件,嚴(yán)謹(jǐn)弄虛作假使用偽造證件參加報(bào)名,一經(jīng)查實(shí),后果自負(fù)。按照招聘條件對考生進(jìn)行資格審查,經(jīng)審查不符合報(bào)考條件的考生,不予報(bào)名。
  四、考試及錄用辦法
  (一)考試辦法
  1.報(bào)名資格審查合格的人員參加由城關(guān)區(qū)紀(jì)委、城關(guān)區(qū)人社局和城關(guān)區(qū)數(shù)字城關(guān)項(xiàng)目建設(shè)辦公室統(tǒng)一組織的考試,考試分筆試、機(jī)試和面試三個(gè)部分,各項(xiàng)考試依次進(jìn)行,并按照筆試成績占40%、機(jī)試成績占30%、面試成績占30%的比例計(jì)算綜合成績,依據(jù)考試成績擇優(yōu)錄取。
  2. 筆試將在前期統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,主要考察公共服務(wù)呼叫中心相關(guān)知識。
  3.機(jī)試主要測試考生電腦操作熟練程度和打字速度。
  4.面試采取由考官談話提問,考生現(xiàn)場作答的形式進(jìn)行,主要考察考生的普通話水平、語言表達(dá)、邏輯思維、組織協(xié)調(diào)等方面能力。
  (二)錄用辦法
  對經(jīng)筆試、機(jī)試、面試合格的人員,公示期滿后辦理相關(guān)手續(xù),試用期2個(gè)月。試用期滿,考核合格者正式聘用,由城關(guān)區(qū)數(shù)字城關(guān)項(xiàng)目建設(shè)辦公室與其簽訂勞動合同,合同期限一年,合同期滿后根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn)及意愿續(xù)簽。
  五、工資待遇
  坐席接線員的工資待遇按每人每月發(fā)放800元基礎(chǔ)工資+300元崗位津貼+200元績效工資(月底根據(jù)考核結(jié)果予以發(fā)放)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
  六、相關(guān)問題
  此次招考工作嚴(yán)格按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則進(jìn)行,堅(jiān)持公開報(bào)考條件、公開考試程序、公開考試結(jié)果制度,接受紀(jì)檢監(jiān)察部門和社會各界監(jiān)督,堅(jiān)決杜絕弄虛作假、徇私舞弊等不良現(xiàn)象。對違反規(guī)定的受聘人員,一經(jīng)查實(shí),應(yīng)當(dāng)解除聘用合同,予以清退。
  七、聯(lián)系方式
  電 話:0931—8432903 0931—8487871 
  聯(lián)系人:王 昱 劉 磊
  郵 箱:604519588@qq.com
  聯(lián)系地址:蘭州市城關(guān)區(qū)慶陽路173號隆鑫大廈B座1301室城關(guān)區(qū)數(shù)字城關(guān)項(xiàng)目建設(shè)辦公室。
  以上內(nèi)容由城關(guān)區(qū)數(shù)字城關(guān)項(xiàng)目建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)解釋。
  

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