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大港油田開(kāi)通呼叫中心工單回訪系統(tǒng)
熱門(mén)標(biāo)簽：清遠(yuǎn)市地圖標(biāo)注 個(gè)人可以使用外呼系統(tǒng)嗎 地圖標(biāo)注線下如何操作 阿城代理外呼系統(tǒng) 六盤(pán)水電銷(xiāo)外呼系統(tǒng) 柳州銷(xiāo)售電銷(xiāo)機(jī)器人供應(yīng)商 400電話怎么申請(qǐng)?zhí)柎a 高德地圖標(biāo)注賞金標(biāo) 400電話在哪里辦理好

　　大港油田通信公司開(kāi)發(fā)的“呼叫中心工單回訪系統(tǒng)”日前納入綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，上線試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了客戶回訪、服務(wù)評(píng)價(jià)自動(dòng)化。
　　為進(jìn)一步完善服務(wù)評(píng)價(jià)體系，通信公司組織技術(shù)人員，依托綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)了呼叫中心工單回訪子系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)服務(wù)工作現(xiàn)狀的分析研究，開(kāi)通業(yè)務(wù)服務(wù)的自動(dòng)外呼回訪功能。用戶通過(guò)該系統(tǒng)，按照語(yǔ)音提示，對(duì)通信服務(wù)進(jìn)行自主評(píng)價(jià)。該系統(tǒng)的應(yīng)用，可及時(shí)反映出服務(wù)一線存在的普遍問(wèn)題和疑難問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)監(jiān)督的遠(yuǎn)程支撐。

中國(guó)石油報(bào)

標(biāo)簽：深圳 長(zhǎng)治 秦皇島 鷹潭 漳州 青海 資陽(yáng) 揭陽(yáng)

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