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宜賓市地稅局12366納稅服務熱線系統升級
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　　為進一步優化納稅服務，促進依法誠信納稅，構建和諧稅收征納關系，經過改進的宜賓市地方稅務局12366納稅服務熱線已于日前開通，納稅人咨詢稅收問題將比以前更方便。新的宜賓地稅12366納稅服務熱線系統升級成功后，融合了發票真偽查詢、納稅咨詢服務、辦稅指南服務、涉稅舉報服務、投訴監督服務等功能，設置了人工與自動語音方式相結合的服務方式。同時，在市局設置人工咨詢座席的基礎上，在下轄15個區、縣局、分局設置了遠程人工咨詢座席，遇到納稅人在該行政轄區內的具體辦稅事項時可以選擇主管稅務機關解答，有效地提升了服務效率。
　　另外，此次升級將發票真偽查詢成功地融入了宜賓地稅12366納稅服務熱線系統，對有獎定額發票采取了輸入相關數據的方式可以實現自助查詢，對其他發票也可以通過撥打12366進行人工查詢。
　　此次我市地稅12366納稅服務熱線系統成功升級提升了宜賓市地稅系統納稅服務水平要求，健全了納稅服務工作機制，規范了納稅服務方式，優化了環境，標志著宜賓地稅系統納稅服務工作向專業化、規范化、信息化邁出了重要的一步。

四川新聞網-宜賓日報

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