近日，MyComm公司簽約某團購網站呼叫中心項目，該項目基于Dialogic HMP，采用總部集中接入，各分公司分布式坐席解決方案搭建。相比于板卡、交換機等傳統方式的呼叫中心系統，多媒體IP聯絡中心更先進、可靠、簡單、快速、且易用。
更先進
構建在高可靠、高性能服務器上的多媒體IP聯絡中心，支持前端媒體接入集群、核心控制雙機熱備的設計，具有更高的可靠性。
更簡單
純IP軟件的解決方案，幾乎沒有備貨、庫存、運輸等過程，無論是擴容升級、還是分布式組網都可以通過軟件下載的方式快速部署。你所需要的僅僅是獲得一個新的授權文件。
開機自啟動、無人值守模式和故障自愈設計，以及網絡化網管工具，在功能強大、結構復雜的系統維護中，為您提供更友好、更易用的人機操作。
更高性價比
系統采用先進的分布式、模塊化結構設計，支持接入層和服務層的持續性擴展，易于擴容和靈活部署。
電信級的穩定性
系統配置強大的網絡化的系統監控、管理工具，用戶可以通過遠端監控系統的狀態，配置系統資源。
強大的二次開發工具
系統提供了功能強大、使用簡便的二次開發工具，方便用戶二次開發。包括：自動業務流程開發工具包、座席業務開發模板、電話外撥開發工具包等。
