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呼叫中心構建企業信息化生產線平臺交流會召開
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　　CTI論壇(ctiforum)12月29（記者 潘婷婷):更迭的季節轉眼到了冬天，寒冷的天氣抵擋不了人們的消費熱情，一種新的消費方式正成為時下的潮流——電子商務。
　　電子商務是二十世紀信息化、網絡化的產物，已成為一種主流消費方式。對于企業來說，市場競爭越來越激烈，誰能吸引并保持更多的客戶，誰就獲得了市場的先機。電話是必不可少的溝通方式，呼叫中心在整個過程中起著舉足輕重的作用。
　　2010年12月22日，在圣誕前夕，AVAYA聯合呼叫中心產業鏈的主流廠家——北京信普飛科科技有限公司、北京神州世通信息技術有限公司、北京聯宇信通科技有限公司、多友科技（北京）有限公司，共同為大家呈現企業電子商務整體解決方案，與廣大客戶一起交流關注的話題。
　　在此次交流會上，AVAYA代表何少慶，北郵CTI研究中心主任、信普飛科董事長王曉暉對呼叫中心的應用及發展趨勢進行了精彩的講解。呼叫中心產業鏈的主流廠家聯宇信通、信普飛科、神州世通、多友科技，分別對呼叫中心的業務層、平臺層、接入層進行了深入透徹的分析演講。此后的交流互動中，參會嘉賓的提問熱情高漲，就呼叫中心建設以及應用中的疑問咨詢了相關專家，專家們詳細解答了參會者的疑惑。
'></center><br /> <center>圖：參會者現場觀看演示環境</center><p align=CTI論壇報道

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