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易才博普奧袁靜受邀出席騰訊總部客服中心年會
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　　CTI論壇(ctiforum)12月21日消息（記者 潘婷婷）：2010年12月9日，易才博普奧公司呼叫中心事業部總經理袁靜女士受邀出席騰訊公司客戶服務部2010年下半年管理大會，并發表了題為《未來商業流通中“服務”為王》的主題演講，與騰訊總部客服管理團隊共同分享了“云服務體系”、“客戶期望值”、“微創新”三個關鍵詞。
'></center><br />　　早前幾天的12月5日，騰訊董事會主席兼CEO馬化騰在中國企業領袖年會上演講時稱，騰訊公司即日起將步入為期半年戰略轉型籌備期，轉型原則是開放和分享，將廣泛聽取社會各界包括意見領袖，包括很多人的建議忠告和批評。正是基于此次騰訊公司的戰略轉型契機，騰訊總部客服中心迅速采取行動，首先引入意見領袖——服務外包及呼叫中心領域資深專家袁靜女士，參與到部門內部年度總結會中，獲取來自第三方角度和視野的新知與建議。作為第一位走入騰訊公司內部的專家，袁靜女士表示：“我很榮幸受邀參加騰訊總部客服中心的半年會，與其核心管理團隊的68位兄弟姐妹相識并交換意見與想法。開放和分享是一種態度，我感受了到QQ在360事件中的成長與堅持。我也相信未來我們雙方將會有很大的合作空間。”<p align=CTI論壇報道

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