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　　中國房地產正在從規模之爭，走向服務的競爭。房地產的CRM理念和體系也逐漸成為其核心競爭力。在宏觀市場環境陷入沉寂期的時候，大家關注銷售和房價，殊不知行業內的各大開發商正悄然上演一場CRM全國的劍鋒論道。
藍光集團總裁任霞女士像中程聯盟與會代表致歡迎辭
藍光地產營銷CRM中心常務副總經理熊瑛女士介紹藍光CRM之道
參觀藍光總部CRM大樓呼叫中心
　　7月24日上午，瑞成名人酒店7樓名人廳內，萬科、龍湖、藍光、萬通、中海、建業等全國房地產知名企業及全國二十多個省市會員單位領導100余人出席本次聯席會。藍光地產與中國客戶關系管理實戰專家田同生先生、復地集團、萬科集團、龍湖集團一起先后在會上做了演講與中城聯盟會員企業分享，并以此拉開藍光CRM全國開講的序幕。
　　藍光地產策劃中心的主講嘉賓，以“洞察、滿足、超越——藍光CRM之道”為題進行演講。演講以獨特的視角闡述了藍光CRM發展與運營的優勢：通過對意識、信息、行動三大工程的導入與實施，將“洞察客戶需求，滿足客戶需求，超越客戶感受”這一最樸實的認知堅持不懈地踐行，并通過長期積累形成了具有藍光特色的“人居361”CRM體系，獲得了與會嘉賓的熱烈掌聲。
　　此前的7月23日上午10點，中城聯盟會員單位領導乘車抵達集體總部參觀。在藍光集團總裁任霞女士致歡迎辭后，嘉賓們參觀了圖書信息中心、研發中心、藝術中心和培訓學院，并在呼叫中心觀看了系統智能化的CRM軟件系統操作演示。嘉賓們對藍光集團“慈生我心、善行天下”的公益主張和藍光發展模式、企業文化高度認同。隨后，嘉賓們前往藍光觀嶺國際項目的參觀。
　　參與本次中城聯盟會員企業的主題分享，對七年來藍光CRM實踐的知識體系梳理和沉淀，在全國范圍內傳播了藍光CRM理念，作為西南龍頭品牌地產企業藍光地產，其CRM發展歷程與理念創新無疑充當了西南房地產CRM的領跑者！　

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