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安徽蕪湖將重點發展呼叫中心等外包產業

　　打造“世界辦公室”勢在必行
　　“蕪湖要打造的不僅僅是先進制造業基地，更要打造‘世界辦公室’。”蕪湖高新區相關負責人這樣說道。發展服務外包產業，蕪湖目光長遠，目標遠大。
　　業內人士分析，服務外包產業作為現代高端服務業的重要組成部分，具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業、國際化水平高的特點，是真正的綠色朝陽產業。目前，以服務外包、服務貿易以及高端制造業和技術研發環節轉移為主要特征的新一輪世界產業結構調整方興未艾，并已成為推動國際產業轉移新的重要因素。而當前蕪湖市正處在經濟發展方式轉變、尋求新的經濟增長點、實現經濟持續快速健康發展的關鍵時期，大力發展以服務外包產業為代表的高技術產業，應該成為蕪湖市必選的戰略抉擇。此外，皖江城市帶承接產業轉移示范區規劃明確提出，蕪湖要高起點承接發展現代服務業等產業。大力發展服務外包等產業，已被列入蕪湖承接產業轉移的重要內容，發展服務外包已勢在必行。
　　產業基礎不容小覷擔當核心尚需努力
　　作為一種新興產業，蕪湖的服務外包企業雖是自發形成，但近年來集聚的產業基礎仍不容小覷。根據市商務局提供的數據顯示，2009年全市新認定了28家服務外包企業，這些企業涵蓋了工業設計研發、物流服務、軟件開發設計、網絡維護服務、數據庫管理、人力資源管理，動漫及網游設計研發、工程設計等領域。2009年蕪湖市服務外包接包合同執行金額為1149.91萬美元，居全省第二位。2009年全市服務外包企業業務總額為2.049億元，同比增長39%；從業人員2497名，同比增長32%。
　　亮點的背后也隱藏著不足。蕪湖市與近幾年服務外包產業發展較快的合肥市相比，地理位置、氣候條件、資源情況相近，但在發展服務外包產業上卻拉開了一定距離。今年初，國家商務部、工信部、科技部正式批復合肥為“中國服務外包基地城市”。在全省的124家服務外包企業中，合肥占79家，是蕪湖市的2倍多。2009年合肥服務外包接包合同執行金額達1.1億美元，幾乎是蕪湖市的10倍。作為皖江城市帶承接產業轉移示范區核心城市之一，蕪湖在引領示范區現代服務業加速發展上，尚需快馬加鞭。
　　藍圖已繪就夢想正出發
　　形勢催人奮進，機遇稍縱即逝。去年，市委市政府提出“三產興市”戰略，加快培育發展服務外包產業被迅速提升至全市戰略。市委市政府專門出臺了《關于促進服務外包產業發展的政策》，立志打造服務外包基地。根據目標要求，至2015年，蕪湖市服務外包企業將達200個，吸納就業人數3萬人，營業收入10億美元。藍圖已繪就，夢想正出發。去年以來，高新區的蕪湖服務外包產業園建設迅速升溫，目前佳景科技、袁禾科技、合工大鉀肥研究所等公司已開始了入駐前的籌備工作，預計今年5月份將投入運行。此外，二期工程規劃方案已初步擬定，重點發展呼叫中心、服務外包人才培訓中心、工業設計和軟件開發等外包產業，6月份即將破土動工，將形成創新公共服務平臺與創新創業基地相依托的發展格局，2012年前力爭創建成為國家級服務外包示范園區。同時，經省政府批準，蕪湖經濟技術開發區設立省級服務外包產業示范園區。園區按現代國際商務園理念高標準規劃建設，建立完善的配套服務機制、公共技術平臺和投融資體系，充分發揮區域雄厚的科技實力、豐富的人才資源等優勢，引進國內外一流的服務外包企業、重點軟件企業，建成安徽省內服務外包軟件產業最集中、國內一流、面向世界的國際服務外包產業和軟件產業基地。
　　打造“世界辦公室”，蕪湖剛上路。正如上海坤瑪機電有限公司負責人王先生在接受采訪時所言，他們選擇蕪湖，看中的是蕪湖獨特的優勢和巨大的發展潛力。而蕪湖若想在激烈的競爭中爭得一席之地，政府的政策推動和大力支持必不可少，蕪湖必須在廣泛借鑒先進地區政策的基礎上，結合自身實際情況，制定出優于其他競爭對手的政策措施，從而吸引更多的國內外服務外包企業前來蕪湖投資興業。(蕪湖日報—林見)

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