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客戶心理有哪幾點

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  在做銷售時,銷售員常常猜不透客戶的心思,所以不知道該怎么回應客戶,結果呢,屢戰屢敗。

  于是,銷售員便開始害怕客戶的拒絕,不敢再去拜訪客戶,沒有拜訪率,業績可想而知。

  要做好銷售,必須要了解客戶心理有哪幾點,只有了解了客戶心理有哪幾點后,才能做到對癥下藥,切入客戶心理需求。

  這里,通過推銷員門戶網為大家分享客戶心理有哪幾點。

  客戶心理有哪幾點一:顧客貪利的心理。

  人性的弱點每個人都有只是略有差異而已,古往今來的人概莫能免每個人都有貪利的想法。

  而作為商人具體表現的客戶,自然而然難逃貪利這點。

  客戶心理有哪幾點二:顧客好奇的心理。

  俗話說,好奇心害死貓;客戶也是人,自然也會有好奇心。

  因為人天生具備好奇心理才應運而生商不厭奇”說法。激發客戶的好奇心無疑是把握客戶心理的一種方法。

  客戶心理有哪幾點三:顧客的恐懼(擔心)心理。

  一間企業,如果規模不符合客戶的心理,即使是其產品質量再好,也難免會引起客戶的擔憂。

  客戶心理有哪幾點四:顧客的逆反心理。

  對客戶最好是留有一定的空間,這樣既能不讓客戶感受到冷落,還能讓客戶有一定的活動空間。

  這種既不冷也不熱不遠也不近的方式真誠服務,會讓客戶覺得你就在她身邊真誠服務。

  客戶心理有哪幾點五:顧客的從眾心理。

  客戶在需求商品的時候,總是有個奇怪的現象,如果多人競爭,則會引來更多的客戶去競爭,而如果是無人問津,則會少有客戶對這個產品有需求的欲望。

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