電話(huà)銷(xiāo)售保險(xiǎn)的關(guān)鍵是開(kāi)場(chǎng)白,它直接影響到對(duì)話(huà)能順利進(jìn)行,營(yíng)銷(xiāo)的成功。因此電話(huà)保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的精加工是非常重要的。那么,電話(huà)保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大全都有什么呢,一起來(lái)看看吧。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大全之一:直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員:你好,C小姐/先生嗎?我是某公司的保險(xiǎn)咨詢(xún)顧問(wèn)XX,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研,能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?
顧客:沒(méi)關(guān)系,是什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷(xiāo)售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:C小姐/先生,你好!我姓X。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……)巧妙電話(huà)銷(xiāo)售技巧縮短與客戶(hù)距離感。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大全之二:同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員:C小姐/先生,我是某某公司顧問(wèn)XX,我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客:可以,什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷(xiāo)售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝。然后,銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……)
保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大全之三:他人引薦開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員:C小姐/先生,您好,我是某公司的保險(xiǎn)咨詢(xún)顧問(wèn)李X,您的好友王A是我們公司的忠實(shí)用戶(hù),是他介紹我打電話(huà)給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客:王A?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?
銷(xiāo)售員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話(huà)了。
顧客:沒(méi)關(guān)系的。
銷(xiāo)售員:那真不好意,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大全之四:自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員:C小姐/先生,您好,我是某公司的保險(xiǎn)咨詢(xún)顧問(wèn)XX。不過(guò),這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà),我想你不會(huì)一下子就掛電話(huà)吧!
顧客:推銷(xiāo)產(chǎn)品,專(zhuān)搞欺騙,我最討厭推銷(xiāo)的人了!
(顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷(xiāo)售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。
顧客:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品,說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
銷(xiāo)售員:是這樣的,最近我們公司的保險(xiǎn)專(zhuān)家團(tuán),在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研,不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?
保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大全之五:故意找茬開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險(xiǎn)投資顧問(wèn)XX,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客:還好,你是?!
銷(xiāo)售員:是這樣的,我們公司主要是銷(xiāo)售xxx產(chǎn)品,您在半年前給我們打過(guò)咨詢(xún)電話(huà)來(lái)購(gòu)買(mǎi),我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話(huà)給您,就是想咨詢(xún)下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議?
保險(xiǎn)電銷(xiāo)是最方便快捷的方式,亦是最難進(jìn)行的方式。保險(xiǎn)銷(xiāo)售員需要制定出奇制勝的話(huà)術(shù),抓住客戶(hù)的需求點(diǎn),進(jìn)行銷(xiāo)售。