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銷售新人千萬不要叫自己人先買單

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  很多人第一次當銷售員時為了業績上的數字漂亮,都會先從自己人下手。主管都會說你看著產品這么好,你要先買回去用用看。接著再說服你,本著好東西和好朋友分享,你可以先找認識的人,總會有成交的,除非你的人緣很差。

  被洗腦的銷售新人通常就乖乖的去找自己的家人或朋友買產品,結果是買賣不成,家人朋友也切光光,一接到你的電話不是裝不在家,就是說沒空接電話。如果是這樣的情況,我都會說趕緊離開這家公司,公司可以給你的你學不來,事實上公司只是叫你幫忙賺錢其他的都不會教。推薦閱讀:新手必知的幾點網上銷售技巧

  做新人教育訓練時我總是這樣告訴銷售新人,要有野心的同時也要評估自己的能力能達到的事,尤其是銷售。我很忌諱新人在報道后沒多久就買公司的產品,不管他的原因是什么,或是上班沒多久業績突然變得很高,一問才知道是自己人買的。對公司來說這是好事,管他是誰買的業績有起色就好。我的想法則不然,如果這個東西這么好,你也認同,那請證明給我看隨便找個路人給他推銷,成交的這一筆才是你真正的銷售能力。

  有次我女兒對我說:媽我告訴你一個好消息,現在學校有賣福爾摩斯一整套的書,打七折哦,而且還送兩本書”,看我不回應,女兒繼續說:不然你先買給我,等下次我表現好的時候再給我,一次一本”,本來我是不想買的,又不忍心對女兒說不”,加上她做了保證,所以我買單了。相對的,今天你認識的人跟你買,是不忍對你說不,并不是真的需要,更大的問題是,你覺得你這份工作可以做多久?如果你換了三個銷售工作,你覺得你的朋友還有家人會怎么看你的銷售行為?對銷售人員來說,尤其是新人一定要做的就是陌生銷售。對陌生人做銷售最差的情況是沒成交,最好的情況是以高價成交。更好的是你不用向陌生人承諾一輩子,他不會再聚餐時問你:為什么我上次和你買比較貴?”也不會再你離職后要求你供貨給他,更不會在親友背后罵你。這樣陌生開發是不是就簡單多了? 推薦閱讀:銷售員如何對抗挫折心理

  可是我還是不敢對陌生人銷售!這是比較常聽到的。身為主管的人接下來要怎么做?要求新人照SOP做一次?

  對上過銷售課程的人來說,有效的鼓勵與指引是很重要的,像在賣場客人進來我會要銷售人員先跟我說第一句話,像是你好或是公司名稱或是活動口號后就直接讓銷售人員上場,等客人離開后以實際的情況鼓勵他,像是剛才你在介紹產品時提出客人的膚質這點很好或剛才你幫客人擦拭時你的手法完全正確,絕對不要說你做得很好,很棒之類的。再來有效的引導一定要做的就是條例式修正,也就是說在銷售過程中那一點最需要修正的,方法是什么?那一點有做到什么甚至做得很好的是什么?這樣下次銷售人員在面對客人時就知道哪里要注意,哪里要加強。最怕的就是直接看成交金額或成交與否來決定成功與否,不但對銷售新人不公平也容易失去一個潛力股。

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