保險銷售員這一銷售職業,在銷售界還是很吃香的。所以,相應的他們付出就應該多些。而且保險銷售員還要具備一些基本的素質。下面就由小編為您梳理一下吧!
一、態度誠懇形象專業
靚麗英俊的外表與銷售成功并沒有必然的聯系,而誠懇的態度,卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在保險銷售員的眼中,所有的客戶在需要建立保險保障這一點是相同的,而沒有金錢、地位、權勢上的區別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權、有勢的人,不低三下四,降低自己的身份,對任何人都應該平等而熱情,誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人,但態度一定要誠懇而堅決。
保險銷售員有四個境界,第一個境界是賣關系,很多銷售員從家人、親戚、朋友開始下手”,但當關系資源萎縮時,銷售業績也就曇花一現了;第二個境界是賣產品,趕上保險公司新推出一個險種,有競爭優勢,銷售員用產品去打動客戶;第三個境界是賣需求,銷售員激發客戶的保險需求,然后根據客戶的財務狀況幫助客戶分析保險需求,選擇產品;第四個境界是賣規劃,銷售員從為客戶理財角度,為客戶提供一攬子的金融咨詢服務,甚至為客戶投資提供財務顧問。一個好的保險銷售員要從較低的境界向較高的境界前進。
二、知識廣博專業精深
保險業對從業人員的素質要求越來越高,不見得學歷高就一定能夠成功。一個優秀的保險銷售員應儲備專業的保險知識,以及由保險衍生出來的金融、法律、財稅、醫學等多方面的知識。除此之外,壽險業務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學、社會學、人際關系等多學科內容,并在實踐中不斷地感悟和總結。
三、敬業愛業主動熱情
保險產品,不是看得見、摸得著的有形商品。業務員推銷的就是一種觀念,是對近期或者遠期可能發生的某些事件的風險轉移。正因為如此,主動購買保險的是少數。保險銷售員要以憑著愛心與信任,主動熱情去接近,能量付出一百分”的姿態和面貌,積極主動地尋找客戶,激發保險需求,幫助建立保障。有人說得好,在每個家庭門口轉悠的只有死神和銷售員,銷售員的工作朝前一步,死神的腳步就會縮后一步。從事保險推銷,難免會從客戶那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有愛,委屈一時的自尊,完成對客戶一生的大愛吧。
以前,我有個上司,他在保險行業從事了十幾年的工作,他告訴我說,保險這行你沒有一定的業務素質與銷售能力,極容易被公司開除的。保險這行競爭相對來說算激烈的。