我們店面銷售，最常見的兩種顧客就是殺價型顧客和經(jīng)濟困難型顧客，如何應(yīng)對殺價型和經(jīng)濟困難型顧客？下面我們來分析一下：

殺價型顧客應(yīng)對技巧 殺價，是大部分顧客多少都會有的一種消費行為。想買的便宜，畢竟是大多數(shù)人的愿望，這原本無可厚非。

我們這里要談的是，以殺價為樂的顧客類型。你得要識破他們的伎倆，才能真正談成交易，并擁有這個客戶。否則，還會落得讓顧客以為你的索價太不誠實！

首先，我們要告訴你，當(dāng)顧客真正有購買能力或購買欲望的時候，他才會向你殺價。這時，先不可沾沾自喜，你要特別謹(jǐn)慎的是，該如何守住自己的防線，順利完成這個交易。你經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)，顧客明明已經(jīng)表現(xiàn)出想購買的興趣了，卻還在那邊挑三揀四，找盡缺點批評產(chǎn)品。實際上，他們想利用這個方法告訴你，我是很想買啦！不過如果你能再講價錢稍微降一些的話就好了！他們要求降價的方式大概有：

1、真不巧，我喜歡的是紅色！如果沒有的話就算了！如果你的貨品正好缺紅色，常常會為了完成交易，只好主動降價！其實，也許他只是看準(zhǔn)你沒有紅色，才故意這么說的！他們?yōu)榱藲r，會想盡辦法找到你所不能提供的商品利益，然后又故作姿態(tài)的說，其實這個也不錯，只不是不是我真正喜歡的。要我買也可以啦！除非你少算一點錢！

2、顧客一直抱怨自己沒什么錢，買不起！但是叫苦半天，卻又突然告訴銷售員，這樣吧！你在少算我500，我就買了。

這時候，你可不要以為真的要買就已經(jīng)很不錯了！好吧！就少算你500好了！如此，顧客會覺得還好我有殺價，你這個人真壞，想多賺我那么多錢！以后，他句不想向你買東西了！

對于這樣的客人，千萬不要讓步，即使要妥協(xié)，也不能完全得逞，譬如可以給他一些折扣，但不能全依對方的要求。

還有一個方法就是，不斷地強調(diào)商品的價值絕對是物超所值。雖然價格無法再降，但品質(zhì)上的優(yōu)點，也是對付這類型客人的好方法之一。

經(jīng)濟困難型顧客應(yīng)對技巧

我真的很喜歡這個產(chǎn)品。可是，我實在是買不起......”

怎么這么貴？我可沒有這種多余的預(yù)算......”

經(jīng)濟困難型顧客最多見了。面對喜歡商品，又似乎買不起的客人，你一定感到很可惜吧！如果他們有錢買就好了！他們都喜歡產(chǎn)品，可是卻都買不起。如果每個人都有錢買，我這個月的業(yè)績就可以大大提高了。嘆息之余，仔細(xì)想想，到底這些客戶是不是真的毫無成交的可能性呢？

仔細(xì)觀察，很多抱怨自己手頭不方便的客人，其實并不是真正的經(jīng)濟拮據(jù)。經(jīng)常地，他們只不過是拿這個當(dāng)理由來拒絕你的推銷。

也有一種情況是，他們對于錢的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)。因此，除非讓他們意識到這個產(chǎn)品的有利于他們，否則，是覺對很難誘使購買的。

對于這樣的客人，強調(diào)物超所值的觀念是最重要的。你必須從產(chǎn)品制作的嚴(yán)謹(jǐn)，使用材質(zhì)的高級、市場評價如何之高，以及它將為顧客帶來如何的便利及益處等，種種優(yōu)點做深入的剖析。

如果你能制作一張與市場其他同型產(chǎn)品的分析比較表，證明你的產(chǎn)品的確是最好的，并且強調(diào)買了這個系統(tǒng)也等于買了一樣永不耗損的資產(chǎn)，你一定會覺得非常值得！利用此種方式來吸引他，一定能夠引起他的注意。

還有另一種方法是拆解價格表。也就是一般我們所熟悉的分期付款方式。

每一期的輕松的小額付款，既能立即擁有商品。這絕對是值得顧客利用的購買方式。

對于以經(jīng)濟困難為理由，拒絕你的客人，你不防暫時充當(dāng)他的財務(wù)分析師，根據(jù)他的收支狀況，擬定一套適合他的償款能力的分期付款表。以協(xié)助他既能擁有產(chǎn)品，在付款上有不至于負(fù)擔(dān)太重而危及他的日常生計，相信這種理智型的推銷方式，必定能讓他心悅誠服地接受！

如何應(yīng)對殺價型和經(jīng)濟困難型顧客，方法很多，以上是常用的技巧，希望能對大家有所幫助。