有人天生喜歡挖苦人,當你去銷售時,也不列外,會遇到這種人,專挑刺兒,對挖苦型客戶如何銷售?大家一起來看看:
一、知已知彼,抓住他們的主要特征
挖苦型客戶的特征:自卑感特別強烈。他們千方百計去挖苦別人,完全是源于他們內心深處的強烈自卑感。
二、不予反駁,必要時附和
對于這一類客戶,可以從了解他們的心態入手,體會他們那種無法言說的不滿情緒。對于他們的諷刺挖苦,千萬不可反駁,必要時可做附和。如此一來,生意便能順利成交。
三、給予適當的肯定
這種人雖然不好對付,但不應忘記他也有和別人一樣的想要某種東西的愿望。這種人往往是由于難以證明自己,因而希望得到肯定的愿望才尤為強烈。對待這種人,關鍵是在他們面前不能低下,必須在體現自己尊嚴的基礎上給他們以適當的肯定。
對挖苦型客戶如何銷售?看了以上的介紹,是不是心里更加有底。