想要實(shí)現(xiàn)有效的銷(xiāo)售管理，與下屬必要的溝通是一定不能少的。只有一種和諧的上下級(jí)關(guān)系，才不會(huì)讓下屬不尊重你，或者說(shuō)是懼怕你。那么，作為一名管理整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，要如何與下屬溝通和交流呢?下面我們一起來(lái)看看。

　　1、溝通時(shí)消除緊張感

　　出于性格原因，有些員工在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)緊張情況。中層領(lǐng)導(dǎo)在遇到這種情況時(shí)，首先要幫助員工消除這種緊張感。例如，盡量以輕松的語(yǔ)氣與員工交流，表現(xiàn)出隨和、平易近人的姿態(tài)等。

　　2、溝通時(shí)避免情緒化

　　情緒能使人無(wú)法進(jìn)行客觀、理性的思維活動(dòng)，而代之以情緒化的判斷。溝通時(shí)，接收方的情緒會(huì)影響他們對(duì)信息的理解。因此，中層領(lǐng)導(dǎo)在與下屬員工進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)盡量克制和保持理性，一旦情緒出現(xiàn)失控，則應(yīng)當(dāng)暫停進(jìn)一步溝通，直至恢復(fù)平靜。

　　3、對(duì)溝通行為及時(shí)反饋

　　為了使溝通的有效性更大化，中層領(lǐng)導(dǎo)可以讓下屬對(duì)自己的意圖做出反饋。例如，你可以觀察他們的眼睛和其他體態(tài)舉動(dòng)，了解他們是否正在接收你的信息。當(dāng)然，還可適當(dāng)使用詢(xún)問(wèn)，以使員工作出反饋，如，當(dāng)你布置了一項(xiàng)任務(wù)后，可以問(wèn)：你能明白我的意思嗎?”你覺(jué)得有能力完成嗎?”同時(shí)要求員工把任務(wù)復(fù)述一遍。如果復(fù)述的內(nèi)容與自己的意圖相一致，說(shuō)明溝通是有效的;如果員工對(duì)自己意圖的領(lǐng)會(huì)出現(xiàn)了差錯(cuò)，就要進(jìn)行及時(shí)的糾正。

　　既能讓下屬足夠尊重你，又不足以把上下級(jí)的關(guān)系弄的嚴(yán)肅緊張，這是眾多的銷(xiāo)售管理者應(yīng)該營(yíng)造的一種和諧上下級(jí)關(guān)系。這樣對(duì)我們大家的銷(xiāo)售工作都非常有利。