超碰成人免费,国产精品亚洲欧美一级在线,91日韩久久

根據(jù)電話銷售人員所推薦產(chǎn)品的不同，在實(shí)際銷售過程中，我么你呼叫中心的電話銷售人員需要溝通的對(duì)象也不盡相同。有些產(chǎn)品電話銷售人員只需要和單一的客戶溝通就可以了，從開始激發(fā)興趣到發(fā)掘需求再到成交為止，電話銷售人員溝通的對(duì)象一直是固定的某個(gè)人。但是有些產(chǎn)品則完全不同，尤其是銷售價(jià)值稍高的產(chǎn)品，電話銷售人員需要進(jìn)行多方通話，并且每一方溝通的側(cè)重點(diǎn)也是完全不一樣的。就拿電話銷售培訓(xùn)課程來說，很顯然銷售部門負(fù)責(zé)人是溝通的核心對(duì)象，因?yàn)檫@個(gè)課程他是直接的使用者，而且很多公司最后定下課程之后，所需要支付的培訓(xùn)費(fèi)用也是從該銷售部門的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)里面支付的。但是對(duì)于大多數(shù)的公司而言，人力資源部經(jīng)理也是必須溝通的對(duì)象，為人力資源部經(jīng)理擁有審核培訓(xùn)公司的權(quán)利，就算要做培訓(xùn)，銷售部經(jīng)理也需要先向人力資源部打報(bào)告，在得到授權(quán)之后才可以做對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程。即使銷售部門經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理都同意做這個(gè)課程，電話銷售人員還是要與最后的拍板人，通常是副總之類級(jí)別的客戶溝通，雖然副總通常否定的可能性較小，與他通話的次數(shù)也不多，但是稍一不留神，說不定這位拍板人就投了否決票，那之前所有的努力都白費(fèi)了。因此我們?cè)谶@里將電話銷售人員所需要溝通的常見對(duì)象做個(gè)簡(jiǎn)單的分類，一類叫作使用者，就是你的產(chǎn)品最終是哪個(gè)人或者哪個(gè)部門在使用，該部門的領(lǐng)導(dǎo)就是使用者，我們之前的所有章節(jié)里面所假設(shè)的客戶對(duì)象就是這個(gè)人；另一類叫作參與者，比如電話銷售培訓(xùn)課程里面的那位人力資源部經(jīng)理，他作為參與者有監(jiān)督審批的權(quán)利，部分公司甚至還有決定權(quán)，當(dāng)然最大的權(quán)利我們稱之為破壞權(quán)，即他同意的話不一定能達(dá)成銷售，但是他反對(duì)的話則肯定能夠否決這單生意；最后一類人叫做決策者，通常是最后簽字決定付錢的那個(gè)人，在整個(gè)銷售流程里，他的參與度并不高，因?yàn)檫@些事情應(yīng)該是他的下屬做的事情，不過雖然他參與度不高，但是因?yàn)樗拈啔v擺在那里，所以只要他發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)小問題，就會(huì)立刻叫停整個(gè)銷售流程。那么在這里，我們跟大家分享的是和參與者溝通的模板以及案例。

標(biāo)簽：固原黑河武威重慶平頂山臨沂荊門烏海

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《如何向客戶需要多次溝通產(chǎn)品進(jìn)行推銷》，本文關(guān)鍵詞如何,向,客戶,需要,多次,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

如何向客戶需要多次溝通產(chǎn)品進(jìn)行推銷