據美國電信工會（Communications Workers of America，CWA）表示，大約有4萬名員工參與了此次罷工，位于紐約、洛杉磯、丹佛和其他數十個城市的數百家門店都被關閉了。工會在上周五下午宣布罷工，表示如果AT＆T不能給出一個公平的提案，那么工人們就會持續罷工。 這標著AT＆T無線部門員工的首次重大罷工，不過該運營商的其他部門的員工也參與了此次行動。 今天，全國近4萬名來自無線、有線和DirecTV業務部門的員工正在回到工作崗位，，CWA希望重回談判桌，并看到來自AT＆T保護工作和優質服務的真正建議。AT＆T無線呼叫中心代表Sarrah Nasser在一份聲明中表示。我們在家庭、鄰居、當選領導和客戶的支持下組織了起來，如果AT＆T無法做出正確的決定，我們將會繼續爭取我們所需要的勝利。 AT＆T發言人Marty Richter表示，該運營商的大多數零售商店在上周末還是保持營業狀態的。他還表示該運營商承諾會與這些員工達成公平的協議。 CWA稱，AT＆T每個月產生近10億美元的利潤——今年第一季度AT＆T報告其利潤為35．6億美元，但卻沒有向其核心業務和基礎設施進行投資，而是不斷地進行業務外包。該工會表示，AT＆T自2011年以來已經在美國呼叫中心部門裁員了1．2萬人，并選擇與其他國家的第三方公司進行簽約合作。 去年，美國另一電信巨頭Verizon經歷了一場為期45天的員工大罷工。根據分析師的統計，此次罷工使Verizon在第二季度的網絡投資略有下滑，最終該運營商與工會達成了一份協議，工會代表稱這對工人來說是難以置信的勝利。據報道，自2012年的一次為期兩天的罷工以來，AT＆T并未經歷過大規模的罷工。