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媒介使用的投資回報(bào)率

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直復(fù)式電話營銷操盤人的核心工作就是讓電話營銷項(xiàng)目的投資回報(bào)率最大化。投資回報(bào)率在財(cái)務(wù)上有專門的指標(biāo)ROI，RO=凈利潤/成本，而凈利潤=銷售毛利一投入成本或費(fèi)用(包括相關(guān)的運(yùn)營成本)，實(shí)質(zhì)就是如何使投入與產(chǎn)出最優(yōu)化。在媒介成本的應(yīng)用上，特別是涉及多種媒介的應(yīng)用上，衡量其投資回報(bào)率的工作就更為重要了。原則上盡量利用低成本媒介，如電子郵件和短信，靠測試再確定是否利用高成本的媒介，如直郵目錄進(jìn)行配合。核算的主要指標(biāo)為該媒介的打擊率，即媒介發(fā)布之后，吸引的客戶數(shù)量，包括咨詢客戶數(shù)量與直接訂單的數(shù)量等；而產(chǎn)出的部分主要以客戶指標(biāo)為核心，包括客戶數(shù)量、平均的訂購量以及訂購的頻率等。表一是某企業(yè)的直郵媒介使用投資回報(bào)率的測算過程，經(jīng)過一個(gè)月的主要指標(biāo)的績效數(shù)字測算下來，該項(xiàng)目的ROI為17.88%，說明該項(xiàng)目的運(yùn)營經(jīng)過測試是可以贏利的。表一某企業(yè)直郵媒介的投資回報(bào)率

以下是部分關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)的計(jì)算公式：總收入B18=總客戶數(shù)量B15×平均交易次數(shù)B16×平均定單金額B17=收入B1 凈毛利B31=毛利B3一成本費(fèi)用總計(jì)B26-總運(yùn)營成本B29 ROIB32=總收入B3總成本(成本費(fèi)用總計(jì)B26+總運(yùn)營成本B29) 表一為企業(yè)單獨(dú)利用直郵進(jìn)行的測算，實(shí)際上，在多媒介的組合中，直郵應(yīng)與電話、電子郵件組合起來使用，并進(jìn)行組合測試，以不斷提高ROI水平。

標(biāo)簽：北海惠州山西長春黑龍江迪慶呼和浩特

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《媒介使用的投資回報(bào)率》，本文關(guān)鍵詞媒介,使,用的,投資,回報(bào)率,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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