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聯絡中心變利潤中心?一站直達并不難!

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  你知道嗎?
  • 聯絡中心的員工要花費 17% 的時間,尋找相關信息回答客戶詢問。
  • 使用聯絡中心技術,實現一體化溝通的公司,其服務助理的生產力提升 31% 。
  • 擁有 AI 虛擬客戶助理的公司,電話、聊天和郵件咨詢量減少了 70%。
  聽起來不錯啊!不過,一體化溝通是什么?AI 虛擬客戶助理又是什么?
  在揭曉答案前先賣個關子,先來看看下面這個小故事
  沒錯,
  這就是思科獨家提供的完整聯絡中心解決方案!
  使用音視頻及耳機設備,整合世界一流的云呼叫、會議和團隊協作,服務助理能夠帶來積極主動的客戶體驗,聯絡中心將能夠在業務中擔當關鍵角色,為組織帶來顯著效益。
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