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你所不知道的云呼叫中心功能

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  在這里不得不說一下,這里的云呼叫中心與我們一般聽到的云呼叫中心含義不同。   我們一般聽到的云呼叫中心是外包商提供呼叫中心場地、設(shè)備、座席人員,客戶只需提出對呼叫中心的應(yīng)用需求,支付相應(yīng)的費(fèi)用獲取呼叫中心服務(wù)即可,而且呼叫中心座席外包產(chǎn)品面向企業(yè)客戶會提供多種形式的資源外包及服務(wù)。
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  1)用戶撥打某個特服號碼,呼叫便會接入到某個運(yùn)營商的云呼叫中心平臺。如你的企業(yè)在上海電信申請了云呼叫中心業(yè)務(wù),那么客戶撥打特服號碼會首先接入到上海電信的呼叫中心平臺上。
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標(biāo)簽:揚(yáng)州 承德 南京 佛山 雙鴨山 畢節(jié) 石嘴山 新余

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