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聯(lián)合麥通外包呼叫中心:點贊青春上海Act+ --16 17一路一起

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  找服務(wù)、找活動、找朋友、找組織,上海團市委推出的"青春上海 Act+"活動平臺正致力于成為活動版的"大眾點評網(wǎng)"。這是群團改革背景下,上海共青團互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的具體成果之一。此外,共青團上海市委還將推出電子團員證,將覆蓋7.4萬個基層團組織。
  平臺首期開設(shè)的"找活動"板塊,凝聚了主題活動、學(xué)習(xí)實踐、文化藝術(shù)、公益慈善、交友聯(lián)誼、體育休閑、青春惠享等7大類、65個小類大服務(wù)項目和活動。用戶和團組織可以通過"青春上海"官方微信進入"青春上海 Act+"活動平臺,團青組織可通過該平臺進行活動發(fā)布、報名管理、資源申請、粉絲管理,實現(xiàn)在線活動評價、服務(wù)延續(xù)性記錄。后期,該平臺將陸續(xù)開設(shè)"找組織"、"找服務(wù)"、"找資源"等板塊。"青春上海 Act+"活動平臺使打造"全年無休的共青團"成為可能,由此,上海共青團的服務(wù)模式將從8小時的機關(guān)模式改變?yōu)?4小時的在線模式,把共青團的服務(wù)時間延伸到365天全年無休。
  除此之外,上海團市委還同時推出了"電子團員證"。據(jù)介紹,這是上海共青團首次推出全功能電子團員證管理平臺。電子團員證平臺的建設(shè)旨在使團務(wù)工作更加公開透明、方便快捷、務(wù)實高效。加上原有的"青春上海"微信公號和上海共青團官網(wǎng),上海團市委的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型可概括為"一個入口,三個平臺":目前有43萬訂閱戶的"青春上海"微信公號將為三個平臺引流,三大平臺分別承擔團務(wù)服務(wù)、活動服務(wù)和新聞服務(wù)的功能。
  聯(lián)合麥通將為"青春上海Act+"平臺提供綜合性客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。其客戶服務(wù)人員,工程師,通過電話、網(wǎng)絡(luò)、微信、郵件、傳真、自助式語音等等工具,每天可以處理不同種類與形式的咨詢與訪問,并在此基礎(chǔ)上提供分析與咨詢服務(wù),是目前許多頂級企業(yè)的客戶關(guān)系管理與商業(yè)活動的信息中心。
  聯(lián)合麥通憑借十六年來安全、穩(wěn)健、專業(yè)的服務(wù)為此次參與公共服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。同時,也標志著聯(lián)合麥通的發(fā)展又跨上了更高標準的臺階。通過服務(wù)"青春上海Act+"平臺,讓團員和服務(wù)對象感受到更好、更新、更潮的服務(wù)!   聯(lián)合麥通簡介
  聯(lián)合麥通成立于2001年,專業(yè)提供外包呼叫中心(業(yè)務(wù)流程外包)服務(wù), 是中國最早實踐現(xiàn)代呼叫中心的企業(yè)之一,并見證與經(jīng)歷了外包呼叫中心產(chǎn)業(yè)在中國發(fā)展的各個階段。
  長期的服務(wù)經(jīng)驗使我們擁有豐富的服務(wù)案例。基于專業(yè)的分工,我們?yōu)槲覀兊暮献骰锇槎ㄖ屏硕鄻踊暮艚兄行姆?wù)!目前聯(lián)合麥通已完成多中心互相備份,上海本地布署近千席,并在金融、消費品、制造等多個領(lǐng)域,同我們的客戶一起探索服務(wù)價值創(chuàng)新.伴隨我們肩負越來越多的信任與選擇,我們堅持服務(wù)品質(zhì),真誠助力您共同成長!

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