在這個萬物復蘇，春暖花開的日子 ，由信息和通信領域專業媒體CIT 論壇主辦的第15屆2015中國呼叫中心及企業通信大會于4月16日 - 17日在中國北京成功舉辦，至今已成功舉辦了15屆，成為亞太地區最大規模的呼叫中心及企業通信領域的專業盛會。七星藍圖作為國內領先的呼叫中心服務提供商，第五次參加了此次大會。
七星藍圖是集呼叫中心外包和呼叫中心軟件開發、系統集成為一體的呼叫中心專業服務提供商，呼叫中心外包和呼叫中心軟件相輔相成，共同發展。呼叫中心外包業務使自主研發的呼叫中心軟件更加符合呼叫中心實際需求，軟件使呼叫中心外包服務更加專業。故本次大會中，不僅我們自主研發的呼叫中心排班軟件、呼叫中心知識庫管理軟件、呼叫中心運營軟件、呼叫中心坐席軟件得到了行業內眾多參會者詳細詢問了解，同時七星藍圖旗下的兩個大型外包運營中心，也備受青睞。
七星藍圖旗下的兩個大型外包服務中心，分別位于山東?濰坊與四川成都，坐席累計規模超過1000個，可為客戶提供裸坐席租賃服務、業務流程外包服務、整體坐席外包服務、人力資源外包服務等在內的一體化呼叫中心外包服務。我們的合作商有北京順豐快遞、吉利汽車、中融保險、美國約翰迪爾、華泰保險、中行建行、皇家少兒英語等多家知名企業。
本次大會中，眾多行業人士在展臺詢問了七星知識庫管理系統功能，七星藍圖知識庫管理軟件是結合呼叫中心發展趨勢和實際需求自主研發的知識管理平臺。
七星藍圖知識庫系統，通過對知識的積累、統一、更新、分類、共享、培訓、搜索、應用等功能管理，提升整體員工的專業服務與素質，促進回答客戶問題快速準確，而提高客戶的滿意度，增強企業的服務能力，推動企業運作與發展方向，提高行業內的競爭力。
最后，感謝CIT論壇主辦方給大家提供了交流合作的平臺，七星藍圖將更加努力，在呼叫中心行業為客戶提供更優質、專業的服務。
