婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

主頁 > 知識庫 > 呼叫中心空間環境規劃設計概論-1(連載)

呼叫中心空間環境規劃設計概論-1(連載)

熱門標簽:高德地圖標注在電腦上怎么設置 廣東外呼系統好用嗎 西寧手機自動外呼系統 高德地圖標注高手 武漢語音電銷機器人價格 東莞呼叫中心外呼系統有效果嗎 蘋果購物中心地圖標注 恩平電子地圖標注 山西百度地圖標注員靠譜嗎

中國呼叫中心行業已有十余年發展歷程,呼叫中心在國民經濟各個領域得到越來越廣泛的應用,有關呼叫中心職場空間環境規劃設計的話題也越來越受到關注。本文擬對呼叫中心空間環境規劃設計相關內容進行系列簡要闡述,供各位朋友參考、分享。 第一篇 空間環境基本概念 這里的空間是指人們工作、生產、生活的場所,空間有不同的形態,可以實現不同的功能,可以有不同的屬性,可以為人們不同的需求服務,空間一般由長度、寬度、高度三個維度來表示。 商業空間(包括辦公空間)是人們從事商業活動、服務活動、處理辦公事務的場所,具有相對明確的功能定位,滿足群體活動工作需求(例如工位)、人性化需求(例如衛生間)、以及設計需求(例如裝修效果),商業空間有別于私人空間(如住宅),屬于公共建筑、公共場所,滿足的是公共利益與需求,極具私人化的、個性化的、隱私性的設計思想不宜用于商業空間。 這里的環境特指人們在商業辦公空間中活動的各種條件,既包括場地、家具、空氣、光線、水質、聲音、植物等物質條件,也包括觀念、制度、行為準則、安全、文化、心理感受等一系列非物質因素,按屬性可以概括為自然環境、人工環境與社會環境三種類型。 商業空間具有十分顯著的環境特征,與環境密不可分,商業辦公空間必須要融入環境需求的綜合考慮中,因此,商業空間設計不僅是一般意義上的裝修設計,不僅是物理環境、空間環境、視覺環境的設計,更是交流環境、文化環境、心理環境的綜合設計。 呼叫中心職場屬于商業空間的一種類型,并且較為明顯的區別于其他商業辦公空間。 第一,內部人員相對高度密集,并且按班組劃分、按技能組劃分,與密集型工作場所有關的人員因素是首要考慮的,例如人員進出動線、人員交接班場地、人員培訓空間,人員生活空間等等; 第二,呼叫中心關注空間環境中的噪音控制、燈光照明、飲水供應、衛生間設置等等因素; 第三,呼叫中心座席空間是需要根據業務及話務特點區分的,例如夜班區應相對獨立、集中; 第四,呼叫中心的空間利用率較高,工作時間較長,有些是全天候工作,需要在不同時段交接班; 第五,相對而言,呼叫中心女性較多,女性衛生間需求量相對較大;女性對環境布置的色彩等外在視覺感性更加重視; 第六,中大型呼叫中心需要一些配套輔助設施,例如更衣室、休息區,甚至臨時住宿空間設施; 基于以上商業空間環境的基本特征,特別是呼叫中心空間環境的特點,我們提出:整體空間規劃整體空間設計的理念。后文將對此分別闡述。

標簽:通化 白銀 湖北 96 泰州 南陽 陜西 廣州

巨人網絡通訊聲明:本文標題《呼叫中心空間環境規劃設計概論-1(連載)》,本文關鍵詞  呼叫中心,空間,環境,規劃設計,;如發現本文內容存在版權問題,煩請提供相關信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡,涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《呼叫中心空間環境規劃設計概論-1(連載)》相關的同類信息!
  • 本頁收集關于呼叫中心空間環境規劃設計概論-1(連載)的相關信息資訊供網民參考!
  • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板: 怀集县| 廊坊市| 河南省| 永城市| 泌阳县| 青龙| 余庆县| 宝应县| 东至县| 枞阳县| 玉山县| 花莲县| 惠来县| 高平市| 冷水江市| 阿瓦提县| 临邑县| 大荔县| 中山市| 阿克陶县| 永州市| 永新县| 武安市| 娱乐| 云和县| 钟祥市| 平顶山市| 临湘市| 崇文区| 萨嘎县| 沙湾县| 聂荣县| 三明市| 靖西县| 泰州市| 原平市| 叙永县| 濉溪县| 金门县| 武乡县| 灵丘县|