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眾麥通信營銷型呼叫中心助力大型教育機(jī)構(gòu)提升效率 --電銷增效首選

熱門標(biāo)簽:太原防封電銷卡官網(wǎng) 長春智能外呼系統(tǒng)中心 華為云地圖標(biāo)注注冊(cè) 泉州智能外呼系統(tǒng)供應(yīng)商 南京人工智能電銷機(jī)器人費(fèi)用 科大訊飛全智能外呼電話機(jī)器人 辦理400電話申請(qǐng) 新思維智能電話機(jī)器人 常州400電話業(yè)務(wù)辦理
  眾麥通信營銷型呼叫中心解決方案,助力天譜教育電銷團(tuán)隊(duì)招聘、招生、咨詢業(yè)務(wù)更好開展。企業(yè)反饋:呼叫中心開通速度快,通話質(zhì)量好,使用起來易上手,操作過程簡單方便,性價(jià)比高!
  那么,讓我們看看天譜教育營銷型呼叫中心解決方案的具體應(yīng)用場景:
電銷團(tuán)隊(duì)服務(wù)流程圖
  天譜教育是專業(yè)從事建筑行業(yè)培訓(xùn)、各類國家級(jí)執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證考試培訓(xùn)、國際資格認(rèn)證考試培訓(xùn)、專科本科學(xué)歷提升、在職研究生培養(yǎng)、博士培養(yǎng)、企業(yè)管理培訓(xùn)等為一體的大型專業(yè)教育機(jī)構(gòu)。是北京大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、東北大學(xué)等一些國內(nèi)知名學(xué)府的合作辦學(xué)單位。
  天譜教育通過使用眾麥通信營銷型呼叫中心解決方案,實(shí)現(xiàn)三大亮點(diǎn):
  第一,使用SaaS呼叫中心解決方案,即不需要購買硬件系統(tǒng),座席登錄Web即可外呼、接聽和管理,座席只要能上網(wǎng)即可辦公,可以在各個(gè)辦公地點(diǎn)管理;實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)云共享,統(tǒng)一管理;也更節(jié)約企業(yè)搭建成本。
  第二,眾麥提供的是基礎(chǔ)運(yùn)營商外呼線路,不受網(wǎng)絡(luò)影響,更有利于大容量電銷團(tuán)隊(duì)同時(shí)撥打電話,通話質(zhì)量依然清晰、穩(wěn)定。
  第三,眾麥通信技術(shù)實(shí)力強(qiáng),服務(wù)完善,持續(xù)為我們的客戶提供7*24小時(shí)系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)解答、功能二次開發(fā)(可根據(jù)企業(yè)需求定制),讓企業(yè)沒有通信技術(shù)人員也可以放心使用系統(tǒng),是企業(yè)通信解決方案的最佳合作伙伴。
  十多項(xiàng)功能各顯神通
眾麥通信營銷型呼叫中心核心功能
  1、IVR自動(dòng)播報(bào):支持系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起外呼任務(wù),撥通后播放語音。
  2、預(yù)覽外呼:實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入并分配給座席逐一外呼
  3、預(yù)測外呼:實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)發(fā)起外呼并將接通的電話轉(zhuǎn)給座席接聽,大大提高外呼有效率
  4、電話彈屏:接到電話的座席電腦屏幕自動(dòng)彈出呼入用戶的信息,如主叫號(hào)碼、用戶姓名、服務(wù)歷史記錄等...
  5、工單管理:座席可查詢工單記錄,調(diào)聽錄音,導(dǎo)出外呼工單明細(xì)
  6、客戶資料管理:提供批量導(dǎo)入、導(dǎo)出、修改等管理功能
  7、電話條:座席可通過電話條示閑、示忙、應(yīng)答、掛斷、呼出、轉(zhuǎn)接、三方會(huì)議等
  8、監(jiān)控功能:班組長可質(zhì)檢座席狀態(tài),對(duì)通話中座席進(jìn)行監(jiān)聽、強(qiáng)插、攔截等監(jiān)控操作
  9、質(zhì)檢功能:包括座席評(píng)分,數(shù)據(jù)記錄,錄音共享等
  10、歷史查詢:可以查詢外呼話單明細(xì)和調(diào)聽電話接通錄音
  11、統(tǒng)計(jì)報(bào)表:包括座席呼叫數(shù)、接通率、日?qǐng)?bào)、周報(bào)、呼入呼出等統(tǒng)計(jì)報(bào)表
  針對(duì)發(fā)速發(fā)展的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),眾麥通信還為企業(yè)提供增值服務(wù),根據(jù)目前功能不足進(jìn)行二次開發(fā)、功能定制。例如:用戶信息查詢,可使用智能語音機(jī)器人服務(wù)。由系統(tǒng)檢索用戶自然語言中的關(guān)鍵詞,數(shù)據(jù)庫支持標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),由智能語音應(yīng)答代替人工應(yīng)答,更標(biāo)準(zhǔn)話、高效化。對(duì)座席話術(shù)有質(zhì)檢需求的企業(yè),可使用智能語音質(zhì)檢分析。將錄音轉(zhuǎn)化成文本,區(qū)分客服和用戶語音,識(shí)別靜音、客服情緒、關(guān)鍵字檢測等,高效助力企業(yè)客服質(zhì)檢,效率高于人工錄音監(jiān)聽質(zhì)檢80%以上。
  天譜教育數(shù)百電銷座席的選擇
  眾麥通信(www.salescomm.net)擁有完整的行業(yè)通信與增值業(yè)務(wù)提供一體化解決方案。電信級(jí)品質(zhì),具有高穩(wěn)定大容量高可靠特點(diǎn),滿足運(yùn)營商嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)。
  技術(shù)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)多媒體呼叫中心解決方案,獲得2015年云通信最佳解決方案獎(jiǎng)項(xiàng)、2016年云通信行業(yè)領(lǐng)軍獎(jiǎng)、并連續(xù)榮獲最佳呼叫中心解決方案供應(yīng)商獎(jiǎng)、中國呼叫中心第一品牌榮譽(yù)。
  不僅在教育行業(yè)先后為李陽瘋狂英語、神州培訓(xùn)網(wǎng)、廣州卓越教育、愛學(xué)教育、四達(dá)留學(xué)服務(wù)、東方之星幼兒思維教育機(jī)構(gòu)、天譜教育提供有力的呼叫中心解決方案。眾麥通信提供的外呼本地號(hào)碼、語音線路、CRM、電話會(huì)議、智能語音質(zhì)檢、多渠道統(tǒng)一客服SaaS應(yīng)用于一體的通信解方案,全面覆蓋O2O、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、金融、保險(xiǎn)、旅游、教育、電商、游戲、企業(yè)IT系統(tǒng)、物流等眾多領(lǐng)域與行業(yè),使座席業(yè)務(wù)效率實(shí)現(xiàn)4倍提升!

標(biāo)簽:贛州 隨州 鞍山 南昌 銅仁 文山 達(dá)州 宜賓

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《眾麥通信營銷型呼叫中心助力大型教育機(jī)構(gòu)提升效率 --電銷增效首選》,本文關(guān)鍵詞  眾麥,通信,營銷型,呼叫中心,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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