IP分布式呼叫中心 詳細方案/案例索取

　　中娛在線計劃建設的呼叫中心坐席數量在10人以下。為配合客戶的需求，奧迪堅通訊提出了專門適應中小型呼叫中心系統的“All-in-One”的配置方案。硬件上僅需一臺MAX1000系列主機即可實現核心交換、語音接入及媒體處理三大功能；軟件上，提供適用于中小型呼叫中心的ACM系統平臺；奧迪堅還提供了錄音管理軟件、坐席及班長席軟件，并為每臺客服PC配備了IP軟電話——客服人員不必另外配置實體電話機，即可通過軟電話用耳麥在PC上直接接聽并回答客戶問題。IP軟電話的通話質量與實體電話相同，這樣的配置既保證了質量又幫助客戶降低了成本。 　　來自北美的奧迪堅公司，十幾年來一直致力于IP呼叫中心平臺的設計、生產與技術研發。奧迪堅IP呼叫中心平臺的設計采用國際最先進的IP融合型及分布式呼叫中心技術。憑借公司雄厚的技術實力，奧迪堅IP呼叫中心平臺幾乎囊括了一個典型的呼叫中心所需的所有系統功能，包含硬件、軟件及許可三部分，用戶可以根據實際需要進行靈活地選配。 　　奧迪堅非常關注中國呼叫中心產業的發展，與中國呼叫中心市場及行業領域最有實力的廠商共同攜手，為中國的用戶帶來先進的呼叫中心技術和應用。奧迪堅一直堅持渠道銷售的模式，在不同的行業領域發展了一批有實力的代理商和合作伙伴，憑借其優質的服務和良好的支持力度讓奧迪堅的渠道更加豐滿。現在，奧迪堅先進的IP分布式呼叫中心解決方案已經成功應用于銀行、旅游、電力、大型企業、政府、公用事業、醫療、配送、外包呼叫中心、報業、網站等眾多行業，得到了廣泛的好評。

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