婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

主頁 > 知識庫 > 優(yōu)音通信移動云坐席

優(yōu)音通信移動云坐席

熱門標簽:怎么辦理400開頭電話 自貢手機外呼系統(tǒng) 內(nèi)江外呼系統(tǒng) 電銷外呼系統(tǒng)價錢 世界地圖標注國家名 網(wǎng)上辦理400電話的好處 磁力導(dǎo)航地圖標注 地圖標注原理 平安承德辦理400 電話
http://www.ctiforum.com/focus/awards2019/index.htm>
  產(chǎn)品需求背景:
  汽車行業(yè):客服服務(wù)不及時,客服服務(wù)渠道單一,移動辦公無法落地,客戶管理方式老舊等因素導(dǎo)致客戶流失。
  電子商務(wù):客戶信息展示不及時,客戶訂單跟進不直觀,潛在客戶轉(zhuǎn)換率無法提高,客戶粘性低導(dǎo)致客戶流失。'
  快遞物流:客戶無法得到專人維護,導(dǎo)致業(yè)務(wù)效率降低;客戶及快遞員號碼無隱號加密,存在信息外泄的安全隱患。
  軟件概要:
  隨著呼叫中心、客戶管理、移動辦公等軟件的升級優(yōu)化,移動云坐席利用先進的云計算+多元集成的方式,特為企業(yè)量身定制,以客戶管理為核心,融合企業(yè)架構(gòu)管理/熱線轉(zhuǎn)接/內(nèi)部通信等功能,且支持定制開發(fā),是用戶通過移動云坐席能夠更好的把握客戶,挖掘商機,保障信息安全,且同時使企業(yè)形象得到提升,企業(yè)競爭力得到提升。
  軟件特點:
  • 隨時隨地移動辦公
  • 積累和發(fā)展客戶更容易更簡單
  • 客戶資料實時同步
  • 客戶溝通過程云端存儲
  • 來電信息展示更加直觀更加全面
  • 客戶資料管理更加智能更加安全
  軟件優(yōu)勢:
  • 靈活的客戶管理,提升企業(yè)客戶管理效率
  • 移動辦公應(yīng)用,隨時隨地提供客服服務(wù)
  • 企業(yè)商務(wù)極簡用戶體驗,提供服務(wù)效率及客戶粘度
  • 云端更新,節(jié)省系統(tǒng)維護所浪費的時間
  • 分布式集群部署,提升系統(tǒng)響應(yīng)速度
  • 系統(tǒng)安全的加密機制和精細的大數(shù)據(jù)算法,保證信息安全
  • 開放式標準接口,便于客戶集成及二次開發(fā)。快速對接客戶自有系統(tǒng)
  1.聯(lián)系任務(wù)加密分發(fā)
  功能介紹:
  企業(yè)可根據(jù)自身需求塑造更加符合本企業(yè)客戶數(shù)據(jù)模型的聯(lián)系任務(wù),對聯(lián)系任務(wù)進行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)整合及加密型分發(fā),讓聯(lián)系任務(wù)更加有效且直觀,讓客戶數(shù)據(jù)更加安全。
  解決痛點:
  客戶數(shù)據(jù)模型多樣,聯(lián)系任務(wù)整合工作繁瑣且耗時,工作效率受影響;
  聯(lián)系任務(wù)分發(fā)存在安全隱患,容易外泄或流失客戶信息,客戶信息無保障;
  業(yè)務(wù)場景:
  2.聯(lián)系任務(wù)實時監(jiān)控
  功能介紹:
  企業(yè)在線實時監(jiān)控已分配的聯(lián)系任務(wù),支持查看任務(wù)信息、聯(lián)系狀態(tài),支持提前解除單條或多條任務(wù),支持按時間、按類型、按聯(lián)系狀態(tài)等條件批量導(dǎo)出任務(wù)。
  解決痛點:
  任務(wù)下發(fā)后無法進行實時監(jiān)控,不能及時獲取溝通進展及結(jié)果,影像企業(yè)對客戶的挖掘及客戶質(zhì)量的判斷。
  業(yè)務(wù)場景:
  3.中間號碼雙向加密
  功能介紹:
  在業(yè)務(wù)員與客戶生成臨時中間號碼,完全隱藏雙方真實電話號碼,保護各方隱私,實現(xiàn)客戶信息與業(yè)務(wù)員想信息間的雙加密。
  解決痛點:
  保護客戶、坐席的號碼隱私。防止信息被爬蟲抓取及客戶流失跳單交易。
  企業(yè)會對業(yè)務(wù)員的溝通進行質(zhì)檢,讓客戶享受到的語音服務(wù)更加有保障。
  業(yè)務(wù)場景:
  案例介紹:
  客戶名稱:貴州茅臺
  遇到的問題:
  茅臺擁有24家子公司及30多個分支機構(gòu),如何實現(xiàn)分支機構(gòu)通信的統(tǒng)一管理及外部客戶的云端管理,以及如何建設(shè)一個高效的綜合型呼叫中心平臺一直困擾著企業(yè),通過與客戶的需求溝通優(yōu)音為客戶提供了一套完整的通信服務(wù)及客戶管理解決方案。
  解決方案:
  1、全國通信統(tǒng)一管理
  全國的分支機構(gòu)僅需通過移動云坐席注冊到優(yōu)音中心軟交換平臺,實現(xiàn)全國分支機構(gòu)的通話都可用移動云坐席來進行鏈接,起到了的企業(yè)內(nèi)部及外部的溝通紐帶作用。
  2、綜合型呼叫中心平臺
  貴州茅臺放棄了傳統(tǒng)的自建呼叫中心的方案,一方面考慮自建成本高,另外傳統(tǒng)自建呼叫中心無法支持全國分布式坐席接入和管理的需求,鑒于客戶的需求優(yōu)音為客戶提供了云端呼叫中心+智能客戶管理的方案,不僅大大降低了前期投入,同時各地坐席通過互聯(lián)網(wǎng)接入,由中心平臺實現(xiàn)統(tǒng)一管理,計費,實現(xiàn)了企業(yè)輕量、靈活、高效坐席管理的需求。也高效并快速的完成了老客戶數(shù)據(jù)遷徙的工作,實現(xiàn)了老客戶無縫對接,新客戶繼續(xù)挖掘的實際需求。
  其他客戶:

標簽:樂山 淮安 合肥 湖州 梅州 亳州 梧州 懷化

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標題《優(yōu)音通信移動云坐席》,本文關(guān)鍵詞  優(yōu)音,通信,移動,云,坐席,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《優(yōu)音通信移動云坐席》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于優(yōu)音通信移動云坐席的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板: 安化县| 日照市| 蕲春县| 芦溪县| 芮城县| 乌拉特后旗| 婺源县| 中西区| 汝阳县| 武隆县| 德令哈市| 盘山县| 黑山县| 静海县| 南宁市| 彭山县| 临沭县| 布拖县| 杭锦后旗| 黄骅市| 宾阳县| 阿坝县| 图们市| 岳阳县| 中西区| 罗定市| 炉霍县| 庐江县| 定西市| 华亭县| 鄯善县| 浠水县| 苏尼特左旗| 平顺县| 西藏| 建水县| 铁力市| 密山市| 宁南县| 宝坻区| 平乡县|