語音通訊已經在各個行業得到運用，催收行業就是其中之一。目前除線上線下人工催繳之外，如何利用智能的語音通知來處理不良資產成為廣大P2P金融企業迫切需要解決的問題。當下絕大多數P2P金融公司不良資產處理都是更新至自動批量的語音催收通知，改變傳統的純人工外呼通知。

　　自動批量的催收語音通知與金融企業的系統緊密對接，將客戶信息、催繳信息等等與金融催收語音通知系統結合到一起，搭建完善的不良資產處理系統及管理機制。呼叫中心的語音通訊-語音通知系統貫穿金融企業的貸前-貸中-貸后的全部過程，縮短企業與客戶之間的溝通距離，提高溝通效率。由此可見針對金融催收行業痛點，語音通訊-語音通知解決方案有以下幾個特點：

　　一、支持數據批量導入/導出：之處客戶資料以excel文件方式導入/導出，或通過數據接口進行直接訪問后臺業務數據庫的方式進行數據訪問與原業務系統進行無縫集成，實現客戶資料按指定條件進行篩選加工，形成客戶最終所需要的數據資料。

　　二、自行制定播放語音通知信息：語音通知系統內部設置語音編輯器，可實現任意編輯、錄制、導入、試聽外呼所需要的語音通知信息。系統還支持TTS語音轉文本技術，可將文本信息自動綁定為并轉為語音，通過電話外呼出去，實現每個客戶播放獨立對應的語音信息。

　　三、外呼模式任意設置：系統可任意設置多個不同的外呼任務方案，每個方案內設置多個外呼模板，每個模板可以單獨設定不同的播放語音及順序、處理流程、通知時間、通知頻率等等。可隨時啟動或停止相應的外呼任務模板，只要線路空閑，該系統就會自動啟動相應的外呼的任務。

　　四、自動語音通知：能自動指定成員批量發布通知，發布時間、次數可有人工自主設定。反復通知：根據用戶設置對未通知到的用戶進行反復通知，通知失敗的次數、失敗后重新通知的間隔由人工自主設定。確認通知：系統語音提示用戶聽到通知后按指定鍵確認收到語音通知反饋信息。

　　語音通訊-語音通知系統作為一個自動批量外呼通知的平臺，拉近企業與客戶溝通距離，代替純人工外呼催收通知，在提高工作效率的同時，降低企業外呼催收成本。語音通知針對催收行業的通知量大、人工成本高、通知效率低等業務痛點，漢云給出以上解決方案，需要了解更詳細的解決方案，您可在線咨詢客服。