市場背景
近年來，傳統電銷行業的高密度勞動運轉，人工銷售運營成本高，工作狀態受情緒影響大，數據統計易丟失等問
題日益突顯，在這樣的背景下，智能外呼機器人的應用不僅能夠解決人員短缺、人員流失，還能減少培訓投入和人力成本，提高服務效率和服務質量，無疑給企業的發展極大的幫助。
市場需求
外呼業務場景不斷豐富，業務規則日趨復雜，數據量與日俱增，為了能夠支撐外呼業務的順利進行，企業一貫采用人海戰術來填補空缺。但是外呼人員的業務能力、業務稽核無法跟蹤等痛點問題日益突出。智能外呼機器人的出現為有電銷需求領域的客戶創造了巨大效益，成為企業必備的銷售工具。
產品內容
利用外呼機器人代替人工進行大批量的重復性溝通，不僅大幅降低人工成本，而且可以提升作業效率，為企業客戶降本增效。
服務領域
有電話銷售需求的企業與行業，如金融、保險、教育、電商、物流。
服務優勢
- 真人錄音+TTS語音，營造真人外呼體驗
- 多維度數據統計分析，挖掘客戶需求
- 坐席與機器人靈活配合，提升訂單轉化率
- 支持打斷：雙向語音數據流，時刻監控客戶反應
- 多輪對話：通過多輪對話管理技術，理解對話上下文
應用場景
- 電話營銷：常用于探客階段，篩選意向客戶，適用于銷售類型公司
- 語音通知：常用于地點或者信息的通知，不需要與客戶進行復雜的交互
- 電話回訪：常用于客戶滿意度調查，問題信息核實
