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集時通訊營銷型呼叫中心建設運營專業(yè)電銷中心

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  集時通訊JUST營銷版呼叫中心是集時通訊為電話營銷型企業(yè)設計的專業(yè)電銷應用系統(tǒng)平臺。最初主要針對電視購物和目錄銷售的應用需求所設計。在JUST客服版的基礎上,增加了產(chǎn)品和訂單管理模塊,并優(yōu)化了來電彈屏的頁面,使之更符合在呼入彈屏頁面上快速錄入資料和下訂單的要求。2010年開始,在反復研究大規(guī)模電銷外呼的需求后,又增加了專業(yè)外呼模塊,用于為客戶提供預覽式外呼、預測式外呼等專業(yè)的批量外呼功能。2013年,集時通訊全新推出基于V58核心的JUST營銷版呼叫中心,將呼入的電話咨詢下單與主動外呼電銷兩種模式完美結合,使該版本成為融電話營銷、客戶服務為一體,兼顧呼入與呼出的專業(yè)營銷平臺。版本一經(jīng)發(fā)布,即獲得業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的好評,已經(jīng)迅速在中美大都會保險、中金購物、經(jīng)典博大等企業(yè)得到應用。

  JUST營銷版呼叫中心是在客服版基礎上的功能延伸。繼承了客服版的優(yōu)勢:IP內(nèi)核一體化設計,穩(wěn)定、高效、高性價比,代表了呼叫中心行業(yè)的最新技術潮流。營銷版針對電銷中心的批量外呼應用,做了大量的定制型的功能完善,以提高坐席電話外呼的效率,幫助客戶不斷改善外呼運營績效。營銷版提供預覽式外呼、預測式外呼、IVR外呼三種外呼手段,并結合話術溝通(知識庫)、問卷調(diào)查、產(chǎn)品開單三類業(yè)務類型,可滿足絕大多數(shù)電銷中心不同類型的外呼需求。當通過大批量的外呼形成客戶資料和訂單銷售后,外呼資料將自然形成客戶資料,從而將業(yè)務開拓和客戶維護完美結合在一起,為企業(yè)不斷沉淀優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)庫,為后續(xù)的數(shù)據(jù)挖掘和進一步營銷打下堅實的基礎。

  JUST營銷版在整體設計上,貼合了電銷企業(yè)從無到有、從小到大、從簡單到專業(yè)的發(fā)展歷程。功能模塊可以在一定程度上自行選配,降低了企業(yè)的建設門檻。系統(tǒng)容量可支持從幾個坐席到上千坐席,一體化設計幫助企業(yè)以極低的代價完成系統(tǒng)的快速擴容。

  JUST營銷版為企業(yè)構建了電銷的私有云平臺。針對企業(yè)在各地針對本地市場,建設多個電銷中心的需求,營銷版采用私有云方案,以一個數(shù)據(jù)應用為中心,匹配多個本地軟交換,完美實現(xiàn)語音本地處理,流程和數(shù)據(jù)云端控制。

  JUST營銷版呼叫中心,電信級軟交換外呼聯(lián)絡中心,讓商務溝通更輕松!

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