作為我國服務外包的示范點，江蘇服務外包執行額一直穩居全國前列，據不完全統計，未來五年，隨著外包產業的發展，江蘇省外包企業高端研發、穿心、領軍型人才、一般性人才缺口總額將達50萬。

隨著中國制造”到中國智造”的轉型，我國服務外包產業也從單純的降低人力成本轉向增加業務附加價值、提供專業化服務和提高企業核心競爭力發展的新時期。也是因此，對高端人才、技術人才的需求量激增。作為我國服務外包的示范點，江蘇服務外包執行額一直穩居全國前列，據不完全統計，未來五年，隨著外包產業的發展，江蘇省外包企業高端研發、穿心、領軍型人才、一般性人才缺口總額將達50萬。

據南京市商務局相關負責人介紹，目前江蘇境內，僅南京一地，服務外包人才缺口就有近20萬。

有關調研顯示，到今年4月底，我國服務外包較去年末新增從業人員22.9萬，總量達559萬，其中大學含大專以上學歷372萬人，占從業人員總數的66%。然而，在市場快速發展的需求下，行業平均人才缺口約為20%-30%。

更為短缺的是高端人才。調研數據顯示，服務外包企業的中級管理人員占比為10%，高級管理人員占比僅為2%-3%，中高級人才的年需求缺口5萬人左右。以IT外包為例，印度從業者中約四分之一為技術或管理高端人才，而中國中高端人才只占1/10-1/8。