Gartner的數(shù)據(jù)顯示，近年來企業(yè)用于IT服務的業(yè)務經(jīng)費將持續(xù)增長，而其中的IT外包服務和加工是市場最大的增長領域，可能將占到年服務支出的40%以上。國內(nèi)外越來越多的知識型服務型企業(yè)已開始轉(zhuǎn)型至尋找專業(yè)IT運維管理外包公司的模式，一些已采納IT運維管理外包模式的企業(yè)認為，通過服務外包的模式，避免了網(wǎng)管離職可能導致給等諸多高層管理帶來的麻煩。

　　很多人可能會認為IT服務外包是大型企業(yè)專屬的奢飾品”，但從理論上說，有IT就會有IT服務需求。隨著企業(yè)市場競爭的愈演愈烈，任何企業(yè)都有可能采用IT服務外包。知名IT外包服務商好幫手IT服務連鎖總部總經(jīng)理張戰(zhàn)凱先生指出。

　　首先企業(yè)一定要知道自己的核心能力在哪，將成熟IT技術外包，這樣無論服務商以后出現(xiàn)什么變故，還是公司政策想把這部分收回來，對企業(yè)來講都不會有太大影響。其次，要和IT服務商建立真正的伙伴關系。將專業(yè)的事情，交給專業(yè)的人去做”，這是IT外包的初衷之一，是企業(yè)在自身IT技術力量不足時所采取的一種成熟方式。

　　目前，IT外包已成為一個雙贏”模式：對于將IT外包的企業(yè)而言，委托有專業(yè)資質(zhì)和大量經(jīng)驗的IT外包服務公司開展工作，既提高了整個工作的效率，又節(jié)約了企業(yè)的時間和人力成本；對于IT外包服務提供商而言，如何將服務做好、做精、做透，則成為了生存和發(fā)展的關鍵。作為一個上下游均非常健全的產(chǎn)業(yè)，外包服務必將得到進一步的健康發(fā)展，既成為了IT大產(chǎn)業(yè)鏈中不斷發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)，又成為了企業(yè)IT運維的未來發(fā)展方向。