繼去年11月26日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議專題討論加快推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)之后，國(guó)務(wù)院首次對(duì)促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展做出全面部署。近日，國(guó)務(wù)院在印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》）中提出，到2020年，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將協(xié)調(diào)發(fā)展、規(guī)模顯著擴(kuò)大、結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化，企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力顯著提高，成為我國(guó)參與全球產(chǎn)業(yè)分工、提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的重要途徑。

　　創(chuàng)新助力

　　當(dāng)前，以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一輪信息技術(shù)革新催生了新的服務(wù)業(yè)態(tài)，也為高附加值服務(wù)貿(mào)易和高附加值服務(wù)外包快速發(fā)展提供了新的發(fā)展空間。IT服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司首席技術(shù)官方發(fā)和介紹，目前軟通動(dòng)力業(yè)務(wù)板塊主要是兩塊：一塊是以服務(wù)外包為主；一塊是智慧業(yè)務(wù)，包括智慧城市和物聯(lián)網(wǎng)。

　　去年底集團(tuán)已與江蘇省鹽城市城南新區(qū)簽約，共同打造鹽城大數(shù)據(jù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園，雙方將通過合作發(fā)展鹽城市的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，使大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)成為鹽城產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略引擎，加速"智慧鹽城"建設(shè)，帶動(dòng)整個(gè)智慧產(chǎn)業(yè)的騰飛，助力鹽城發(fā)展成為科技領(lǐng)軍型城市。”方發(fā)和說。

　　面對(duì)中國(guó)勞動(dòng)力成本不斷提高的現(xiàn)狀，方發(fā)和表示，集團(tuán)正努力往轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新方向發(fā)展。在這過程中，要把社交、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)這些新技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中，把從融資到研發(fā)、銷售、物流配送的整個(gè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈打通，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化”。

　　市場(chǎng)導(dǎo)向

　　企業(yè)在創(chuàng)新的同時(shí)，更要贏得市場(chǎng)的青睞。《意見》中強(qiáng)調(diào)，加快發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)要以拓展國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為導(dǎo)向，圍繞培育競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)和營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施、示范集聚的原則，著力激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力(310328,基金吧)和市場(chǎng)活力，推動(dòng)中國(guó)服務(wù)”再上臺(tái)階、走向世界。

　　日前，富士施樂服務(wù)（中國(guó)）有限公司宣布與陽光雨露信息技術(shù)服務(wù)（北京）有限公司（以下簡(jiǎn)稱陽光雨露”）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。富士施樂將攜手陽光雨露共同開發(fā)、推廣及銷售外包管理服務(wù)解決方案，開拓新業(yè)務(wù)。陽光雨露則將為富士施樂提供服務(wù)交付的有力支持，全面保障富士施樂文件外包服務(wù)的高效運(yùn)營(yíng)。

　　富士施樂總經(jīng)理許煥豪表示，目前全球服務(wù)已成為富士施樂在中國(guó)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)引擎之一，更是價(jià)值”戰(zhàn)略的重要支柱，也是富士施樂業(yè)務(wù)向解決方案和服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。希望借助陽光雨露出色的執(zhí)行能力和覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步加大富士施樂文件外包服務(wù)在全國(guó)，尤其是二三線市場(chǎng)的普及和應(yīng)用。”

　　聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)服務(wù)負(fù)責(zé)人李祥林表示，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，中國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正逐步從工業(yè)大國(guó)向服務(wù)強(qiáng)國(guó)”發(fā)展。中國(guó)政府對(duì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重視和支持，無疑將促進(jìn)服務(wù)外包業(yè)的快速發(fā)展。

　　紅利凸顯

　　在政策的帶動(dòng)下，近年來我國(guó)國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)快速擴(kuò)張，引領(lǐng)帶動(dòng)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)潛力逐步釋放，產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量和水平不斷提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年前10個(gè)月，我國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包合同金額和執(zhí)行金額分別為534.5億美元和416.4億美元，全年突破500億美元幾成定局，占國(guó)際份額比重將進(jìn)一步提升。

　　我國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展相對(duì)滯后，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)分工位于國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)低端。《意見》明確了要培育一批創(chuàng)新能力強(qiáng)、集成服務(wù)水平高、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)外包龍頭企業(yè)。支持一批專、精、特、新”的中小型服務(wù)外包企業(yè)。鼓勵(lì)企業(yè)特別是工業(yè)企業(yè)打破大而全”、小而全”的一體化格局，購(gòu)買非核心業(yè)務(wù)的專業(yè)服務(wù)。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在全球服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，中國(guó)服務(wù)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力要想獲得大提升，還得依靠轉(zhuǎn)型。人力成本高、競(jìng)爭(zhēng)加劇，迫使外包商向解決方案商轉(zhuǎn)型；云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)掀起的沖擊波，倒逼企業(yè)迅速調(diào)整，實(shí)施跨界融合。企業(yè)行動(dòng)、政策護(hù)航，中國(guó)服務(wù)外包升級(jí)版”值得期待。