在經濟運行面臨下行壓力的背景下，南湖區的服務外包產業繼續保持增長，逆勢而上，成為轉變外貿發展方式、調整經濟結構、促進轉型升級的重要動力之一。2014年，在商務部服務外包業務管理和統計系統上注冊企業27家，其中有業績的企業21家。累計完成接包合同額39692萬元，完成市計劃任務的116.7%；合同執行額30001萬元，完成市計劃任務的107.9%；離岸執行額2015萬美元，完成市計劃任務的134%，各項計劃指標完成在全市名列前茅。

　　為推動服務外包發展，強化外包工作力度，加大各主體單位對服務外包的重要性認識。今年南湖區首次將服務外包目標任務的完成情況納入年度目標責任考核中，制定了區對各單位的考核辦法，借此促進南湖區服務外包業態持續穩定增長。同時又進一步修改完善了服務外包補助政策，為服務外包企業發展奠定了良好的基礎。

　　經過幾年的發展，南湖區服務外包產業已向高端業務拓展。2014年，南湖區承接離岸信息技術外包(ITO)、知識流程外包(KPO)和業務流程外包(BPO)執行金額占比分別為16.3%、2.2%和59%，同比分別增長14%、105%和4%。企業的交付能力和專業服務水平不斷提升。服務外包產業逐漸向高端業務拓展，生物醫藥研發、技術研發、工業設計等高附加值的知識流程外包與提供商業解決方案的業務流程外包占比日益增大。

　　文章來源：嘉興市商務局