為進一步促進河南開封鐵通外包隊伍整體服務質量和人員服務技巧的提升，近日，河南開封鐵通派專業內訓師對外包隊伍進行了裝機禮儀培訓授課。

此次培訓主要內容包括：了解服務禮儀基礎知識，如何提升裝機服務形象，如何在實際工作中做到裝機標準規范等方面的知識。內訓師在培訓過程中采用交流互動”、現場模擬”等方式方法加強與外包隊伍人員的溝通，使人員及時將培訓內容進行理解，易于學習，便于吸收。

通過裝機禮儀規范的培訓，為下一步提升開封鐵通服務整體滿意度，提升代維服務質量奠定了良好的基礎。