本報訊（記者彭瑩通訊員王向陽王芳）沒有煙囪、不需要廠房，卻能推動產業結構的轉型升級—————服務外包，這個綠色引擎”正在寧波全面發力。

記者昨日從寧波市外經貿局獲悉，截至目前，寧波市服務外包企業累計已達到１００２家，從業人員達３．９萬人。這意味著寧波的服務外包邁上了一個新臺階。”市外經貿局副局長、新聞發言人顧立群感慨道，服務外包的發展能夠更好地服務外貿已基本達成共識，在不久的將來，服務外包對于寧波外貿的推動以及寧波經濟轉型升級的促進將越來越明顯。”

今年上半年，全市完成服務外包執行總額６８．６４億元，繼續保持高速增長。而從２００８年至２０１３年，按商務部統計口徑，全市服務外包離岸合同額和離岸執行額年均增幅分別達到６９．２９％和１０２．８２％，遠高于同期外貿出口增幅。

微軟、迪斯尼動漫、塔塔、華為、中軟國際、浙大網新、神州數碼等一大批國內外服務外包巨頭，爭相落戶寧波。全球服務外包巨頭日本樂科科株式會社，聯手全球ｉｔ服務外包百強企業巴西ｃｉ＆ｔ公司，在寧波設立了中國第一個開發中心。３年多來，該公司在寧波地區的業務量年均增長超過１００％，員工從２０人增長到１００多人。

據了解，我市服務外包產業起步相對較晚但發展迅猛。寧波編制了全國第一份城市服務外包產業研究發展規劃，成立了全國第一家城市服務外包研究中心，在全國率先出臺了《政府服務外包暫行辦法》，培育了北侖、鄞州、高新區、江東四個省市級服務外包示范園區及寧波服務外包學院、浙大軟件學院等十二個服務外包人才培訓基地。

目前，我市服務外包產業整體發展水平已躋身全國前２０強，被評為２０１３年度全國服務外包最具發展潛力城市。

與增速迅猛相對應的是寧波服務外包產業也正在邁向高端。

數據顯示，全市ｉｔｏ（信息技術外包）、ｂｐｏ（業務流程外包）和ｋｐｏ（知識流程外包）三塊業務的比例劃分大致為５：３：２。在境外業務承接方面，我市目前離岸服務外包合同額約占全市外包合同總額的１／３，其中ｋｐｏ高端業務份額正在逐年攀升。

目前，我市承接境外服務外包發包來源已突破１００個國家和地區。２０１３年，有來自１３個國家和地區的外包執行額超過千萬美元，特別是香港和美國的外包執行額突破5000萬美元。

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什么是服務外包？

到底什么是服務外包，服務外包又能給寧波帶來什么？

簡單地說就是把專業的事交給專業的企業來做。企業通過服務外包將原本由內部完成的非核心業務剝離出來外包給外部專業服務提供商，不僅有利于企業降低成本，優化資源配置，更突破了地域限制，加快了業務全球化進程，是新一輪全球經濟結構調整和促進轉型升級的重要產業。”顧立群舉了幾個例子，比如說服務外包中的工業設計，就能提升寧波制造的國際競爭力和附加能力，有了設計的服裝肯定能夠擁有更多的自主定價權；比如說寧波目前頗具特色的供應鏈物流，能夠更好地提升寧波港的競爭力；而智慧城市的建設，則可以讓市民更加宜居。”

根據中國服務外包研究中心發布的信息，未來全球服務外包市場規模巨大，預計到２０２０年，全球潛在的服務外包市場需求將為１．６５萬億至１．８萬億美元。