在哈佛商學院，優創（青島）數據技術有限公司的創業故事是經典商業案例之一。教科書之外的優創，依然在青島不斷發展著。該公司總經理馬修說：在青島的十幾年時間里，我見證了這座城市的飛速發展，經歷了服務外包從無到有，做大做強的發展過程。”

　　在青島，像優創這樣的服務外包企業有600余家，而這得益于青島不斷優化服務貿易發展環境。據青島市商務局統計，今年上半年，青島市服務貿易進出口總額40.7億美元，同比增長11.4%，青島市服務貿易逆差14.1億美元。

　　發展服務貿易對改善對外貿易結構，促進經濟轉型具有重大戰略意義，也是我國從貿易大國走向貿易強國、從制造經濟走向服務經濟的戰略選擇。作為我國首批沿海開放城市之一，青島把促進服務貿易跨越發展，作為一項迫在眉睫的任務來抓。今年以來，為落實國際貿易中心城市建設綱要”和改革創新年”工作部署，青島不斷發力推進國際服務貿易跨越發展行動計劃。

　　據了解，青島把園區建設作為發展國際服務貿易產業的重要載體。今年，青島服務外包雙十兩大”工程推進順利，其中，國際創新園一期17萬平方米投入使用，Infosys、富士通、愛比西技術咨詢等30多家企業入駐。光谷軟件園一期16萬平方米投入使用，香港第一線、優創信息、東軟睿道等30多家企業簽約入住。青島網谷（藍灣網谷）一期19萬平方米開工建設。偉東微軟教育云基地一期探索中心投入使用。青軟實訓高新區實訓基地開工建設。目前，青島執行額千萬美元以上企業有16家，業務額3.9億美元，占青島市外包比重60.7%。

　　打造完善的工作機制被青島視為促進產業持續發展的保障。據悉，青島市通過完善市、區、重點服務外包企業三級工作機制，對區市離岸外包、在岸外包、主體拓展等指標完成情況月通報、季調度；對重點服務外包項目開展調研走訪。舉辦了區市服務外包統計培訓班。全市服務外包企業達619家，較上年新增60家。

　　好酒也怕巷子深。為了推進服務外包宣介招商，青島市編印《青島市服務外包投資指南》，積極配合各區市開展服務外包重點項目招商，組織企業參加第二屆上交會、第三屆京交會，組織國際創新園、光谷軟件園、青島網谷等重點園區做重點推介，通過城市展區宣介青島。全球外包100強、世界500強Infosys、富士通等項目落戶青島。承辦2014全球服務外包大會，來自美國、英國、德國、法國、荷蘭、俄羅斯、瑞士、波蘭、印度、新加坡、日本、韓國、阿聯酋等20多個國家地區的知名企業高層和境內知名企業、國內服務外包示范城市代表等共計600多人參會，受到中央電視臺等媒體的廣泛關注和集中采訪報道，充分展示了青島服務外包發展濃厚氛圍和良好環境。

　　作為國際服務貿易的重要組成部分，文化貿易也是青島著力推進的產業。對此，青島市起草《青島市關于加快發展對外文化貿易的意見》。組織文化貿易企業參加山東大阪貿易展、美國孔子家鄉山東文化貿易展，申報國家、省重點文化出口企業，申報國家文化服務出口獎勵資金。出版集團、廣電動畫2家企業入選國家2013-2014年度文化出口重點企業。

　　會展貿易是促進國際服務貿易發展的有效手段之一。青島市組織本市展會承辦單位申報年度國家重點支持展會，中國國際農產品交易會、中國畜牧業博覽會、中國國際農業機械展覽會、中國國際五金博覽會等展會列入2014年商務部引導支持展會名單。組織展會承辦單位申報國家中小企業重點展會補助資金。

　　此外，青島市還推進服務貿易工作體系建立，撰寫《青島市服務貿易發展調研報告》，對服務貿易現狀、發展條件及思路進行了較全面的分析盤點，明確提出了實現服務貿易跨越發展的思路措施。會同外匯、旅游、文化等部門，探討建立服務貿易統計渠道。著手開展《服務貿易重點企業名錄》編制工作。