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嘉興市南湖區變革轉型激活服務外包“大能量”

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  在經濟運行面臨下行壓力的背景下,嘉興市南湖區的服務外包產業繼續保持增長,成為轉變外貿發展方式、調整經濟結構、促進轉型升級的重要動力之一。今年1至5月份,全區完成合同簽約額6770萬元,合同執行額4234萬元,離岸執行額296萬美元。

  服務外包快速增長

  作為新興產業,服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性、共性、非核心的IT業務和基于IT的業務流程剝離出來后,外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。企業通過重組價值鏈、優化資源配置,降低了成本并增強了企業核心競爭力??梢哉f,服務外包產業是推動工業經濟轉型升級的綠色引擎”。

  經過幾年的發展,南湖區的服務外包產業已初具規模,各項計劃指標完成在全市名列前茅。目前,全區累計在商務部服務外包業務系統注冊企業83家,有業績的企業30家,有離岸業務的企業14家,業務范圍涵蓋ITO、BPO、KPO三大板塊,涉及應用軟件開發、網站設計、工業設計、動漫制作等諸多領域。

  南湖區現有1個省級服務外包示范園區——嘉興科技城和1個市級服務外包示范園區——嘉興國際創意文化產業園。據悉,兩大園區集聚了該區近70%的服務外包企業,涌現了中國民航信息集團嘉興災備(數據)中心、嘉興泰格、柯萊特軟件、聞泰通訊產業基地以及微軟、MCsoft、賽貝斯、中華網、麥包包等知名企業。

  中航信華東數據中心有限責任公司去年實現接包合同額264.3萬美元,執行金額118.3萬美元。今年1至5月份則實現接包合同額132萬美元,執行金額123.8萬美元??梢灶A見的是,隨著中航信項目的全面建成,它將面向長三角乃至全國提供中性化、標準化、規范化的信息服務,進一步促進服務外包業的發展。

  變革轉型迫在眉睫

  雖然近年來服務外包業務快速增長,但產業發展卻面臨著諸多挑戰。近年來,南湖區雖然引進了一些服務外包項目,但是大規模、高收入型的項目還很少,龍頭企業、知名品牌更是乏善可陳,大多數企業接單能力較弱,市場渠道有限,真正具有核心競爭力的產業集群尚未形成。此外 南湖區在人力資源外包、第三方物流、金融外包等高端服務外包領域的承接基礎還非常薄弱。服務外包人才存在供需矛盾,高層次人才供給明顯跟不上產業發展需要。

  為鼓勵服務外包企業做大做強,推動服務外包產業發展,南湖區先后制定了《南湖區關于進一步促進現代服務業加快發展的政策意見》和《南湖區開放型經濟補助項目實施細則》,不斷優化服務外包發展的政策環境,重點培育一批基礎較好、能力較強、業績顯著、信譽優良的服務外包示范機構。

  根據目標定位,南湖區將排出一批目標客商,開展定向招商,力爭引進一批龍頭型服務外包企業落戶。

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