一直以來大港口、大工業是青島西海岸經濟的支柱產業，隨著城市建設加快，產業轉型升級勢在必行。近年來，以服務外包為代表的新型產業不斷提速，筑起新區發展的新支點。

　 　港口、工業實現轉型升級，關鍵在于制造業的轉型和提升，制造業服務化、信息化是當今世界制造業發展的重要趨勢，青島光谷軟件園就在這一背景下應運而生。 作為青島市首個在工業用地上建設的研發和辦公產業園試點，青島光谷軟件園定位于服務外包和軟件信息技術研發。目前，園區已先后引進美國優創、香港第一線等 知名企業和機構30家。

　　在服務外包方面做了符合本地產業特色的細分，通過先進外包和軟件龍頭企業的入駐，充分帶動本土中下游產業鏈關聯企業，形成產業集群。”青島光谷聯合發展限公司營銷人員介紹說。

　　據統計，2013年我區新增服務外包企業44家，新增數量居全市首位。2013年全區實現離岸執行額2億7489萬美元，同比增長134%；實現在岸執行額2072萬美元，增長近14倍。

　 　為強化人才支撐，包括安艾艾迪、東軟睿道等在內的5家培訓機構，每年培訓服務外包人才3000人，可滿足區內服務外包企業對復合型人才的需求。目前，我 區在商務部服務外包業務管理和統計系統注冊的企業已達到140家，服務外包從業人員突破3萬人，為服務外包產業的進一步發展提供更有力的支撐。

　　應該說產業發展特色非常鮮明，依托我們青島原有的一些制造業優勢和我們海洋科技等方面的產業優勢，服務外包有很強的后勁。”市商務局國際服務貿易處相關負責人如是說。